# Seu atendimento no bolso. Conversas, Lia e operação no celular.

Fonte: https://talkvia.com.br/app-talkvia

> Baixe o app da Talkvia no Google Play ou na App Store e atenda clientes pelo celular: conversas, notificações, Lia, Talkvia Food e IXCsoft.

App Talkvia · Android e iPhone  

Com o app da Talkvia, sua equipe responde clientes, acompanha o histórico e recebe os avisos escolhidos no perfil, em qualquer lugar. Basta entrar com a conta Talkvia que você já usa.

[Disponível no**Google Play**](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.br.talkvia)[Disponível na**App Store**](https://apps.apple.com/br/app/talkvia/id6819663140?l=en-GB)

[Ver a mesma conversa no Mac, iPad e iPhone →](https://talkvia.com.br/talkvia-em-todas-as-telas)

Grátis para quem já tem conta Talkvia · Disponível para Android e iPhone

O que dá para fazer no app

## A mesma Talkvia, feita para o celular.

O app usa a mesma conta, as mesmas permissões e os mesmos dados do painel. O que você faz no celular aparece para a equipe no computador, e vice-versa.

### Atendimento no celular

Responda clientes, consulte o histórico, envie áudios e anexos, use respostas rápidas e organize conversas com etiquetas e responsáveis.

### Notificações no aparelho

Receba no celular os avisos que você escolher no perfil, como novas mensagens, menções e atribuições. As notificações dependem da sua permissão.

### Lia com você

Use a Lia para sugerir respostas, melhorar textos e resumir conversas, conforme as configurações e os créditos da sua empresa.

### Talkvia Food

Acompanhe pedidos e cozinha, avance etapas e consulte o cardápio quando o módulo estiver habilitado na sua conta.

### Integração com IXCsoft

Veja o contexto do cliente no atendimento e acompanhe os avisos de boletos quando a integração com IXCsoft estiver configurada.

### Todas as suas empresas

Troque de empresa sem sair do app e receba avisos de cada uma conforme as preferências definidas no seu perfil.

Como começar

## Instale e entre em poucos minutos.

Não é preciso configurar nada novo: o app usa o seu usuário Talkvia. O administrador da empresa continua definindo o que cada pessoa pode ver e fazer.

- ### Baixe o app

No Android, instale pelo Google Play. No iPhone, baixe pela App Store.

- ### Entre com sua conta

Use o mesmo e-mail e senha do painel da Talkvia. Se a sua empresa usa verificação em duas etapas, ela também vale no app.

- ### Ative as notificações

Em Perfil → Notificações, ative o recebimento neste celular e escolha os tipos de aviso de cada empresa.

Telas reais

## Feito para o dia a dia da equipe.

Capturas do app em uma conta de demonstração da Talkvia, com dados fictícios.

iPad · cozinha do Talkvia Food

iPhone · atendimento

iPhone · IXCsoft

Recursos, módulos e integrações dependem do plano contratado, das permissões do usuário e da configuração da empresa.

Perguntas frequentes

## Dúvidas sobre o app da Talkvia

### Quais recursos de acessibilidade estão disponíveis?

No iPhone e no iPad, o app oferece texto maior, interface escura e descrições de áudio. No iPhone, também há contraste suficiente. Confira os detalhes na [página de acessibilidade do app Talkvia](https://talkvia.com.br/acessibilidade).

### O app tem custo?

Não. O download é gratuito e o app está incluído na sua assinatura Talkvia. Recursos e módulos seguem o plano da empresa.

### Preciso criar uma conta nova?

Não. Entre com o mesmo usuário do painel da Talkvia. Se você ainda não tem conta, crie pelo site e depois faça login no app.

### O app está disponível para iPhone?

Sim. O app da Talkvia já está disponível na [App Store](https://apps.apple.com/br/app/talkvia/id6819663140?l=en-GB). Baixe no iPhone e entre com a mesma conta que você usa no painel da Talkvia.

### As notificações funcionam com o app fechado?

Sim, depois que você permitir as notificações no celular e ativar o recebimento em Perfil → Notificações. Os tipos de aviso são escolhidos por você em cada empresa.

### Funciona sem internet?

Não. O app precisa de conexão com a internet para carregar conversas e enviar mensagens.

App Talkvia 

## Leve seu atendimento para onde você for.

Baixe o app para Android no Google Play ou para iPhone na App Store.

[Disponível no**Google Play**](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.br.talkvia)[Disponível na**App Store**](https://apps.apple.com/br/app/talkvia/id6819663140?l=en-GB)

[contato@talkvia.com.br](mailto:contato@talkvia.com.br) · [(19) 93618-3531](tel:+5519936183531)