# Caixa de e-mail integrada ao CRM: SMTP, Gmail, Hotmail e Outlook

Fonte: https://talkvia.com.br/email-inbox

> Centralize e-mails SMTP, Google Gmail, Hotmail e Microsoft Outlook no CRM da Talkvia. Responda, distribua e acompanhe conversas por e-mail no mesmo painel do WhatsApp.

Omnichannel · E-mail  

Conecte sua caixa de e-mail ao painel da Talkvia. Responda, distribua e acompanhe conversas por e-mail no mesmo lugar onde você já atende WhatsApp, Instagram e Messenger — sem alternar sistemas.

[Criar conta grátis](https://talkvia.com.br/cadastro) [Falar no WhatsApp](https://wa.me/5519936183531?text=Olá!%20Quero%20integrar%20e-mail%20na%20Talkvia.)

7 dias grátis · Sem cartão de crédito · Acesso imediato

Dados ilustrativos para demonstração da interface.

Provedores suportados

## Conecte a caixa que sua empresa já usa

Contas corporativas e pessoais, com autenticação moderna e sincronização contínua.

### SMTP personalizado

Use o e-mail do seu domínio com IMAP e SMTP. Escolha o provedor e a Talkvia sugere os servidores: Locaweb, Hostinger, Titan, Zoho Mail, hospedagem do site (mail.seudominio) ou configuração manual.

- Conexão criptografada com SSL/TLS ou STARTTLS

- Conexão testada antes de salvar

- Respostas saem do seu próprio endereço

- Portas e servidores ajustáveis

Disponível

### Google Gmail

Conecte sua conta Google via OAuth 2.0. Sem digitar senha: autorize uma vez e a Talkvia sincroniza sua caixa de entrada automaticamente.

- Autenticação OAuth 2.0 segura

- Sincronização via IMAP Gmail

- Envio via SMTP Gmail autenticado

- Google Workspace e contas pessoais

Disponível

### Microsoft Hotmail, Outlook / 365

Conecte sua conta Microsoft pelo login oficial da Microsoft. Sem digitar senha na Talkvia: autorize uma vez e os e-mails passam a chegar como conversas.

- Login seguro OAuth 2.0 da Microsoft

- Outlook.com e Hotmail

- Microsoft 365 / Office 365

- Sua senha não fica salva na Talkvia

[Conhecer e-mail e agenda Microsoft →](https://talkvia.com.br/integracao-microsoft)

Disponível

Como funciona

## Do e-mail ao CRM em tempo real

Cada e-mail recebido vira uma conversa no painel da Talkvia, pronta para ser distribuída, respondida ou automatizada com IA — como já acontece com as mensagens de WhatsApp.

- ### Conectar a caixa

Autorize sua conta Gmail ou Outlook, ou configure SMTP/IMAP nas configurações da Talkvia.

- ### Receber e distribuir

Os e-mails entram como conversas e são distribuídos automaticamente para agentes ou equipes.

- ### Responder no CRM

O agente responde pelo painel. A resposta chega ao cliente como e-mail, com histórico completo.

- ### Automatizar com IA

Configure automações e respostas com IA para triagem, classificação e respostas rápidas.

Benefícios

## Por que centralizar o e-mail no CRM?

### Histórico único por cliente

Mensagens de WhatsApp, e-mail e Instagram no mesmo contato: contexto completo sem buscar em caixas separadas.

### Distribuição por equipe

Atribua e-mails automaticamente para suporte, vendas ou financeiro com regras de roteamento.

### Métricas de tempo de resposta

Acompanhe SLA de e-mail, tempo médio de resposta e volume por agente nos relatórios.

### Respostas rápidas e IA

Use respostas prontas e automações de IA para responder com agilidade sem perder qualidade.

Próximo passo 

## Centralize e-mail, WhatsApp e Instagram em um só painel.

Configure sua caixa SMTP, Gmail, Hotmail ou Outlook em minutos e atenda e-mails como conversas, com distribuição e IA.

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