# Google API Services – Limited Use Compliance Fonte: https://talkvia.com.br/google-api-limited-use > Conheça como a Talkvia trata dados obtidos por meio das APIs do Google e sua conformidade com a Google API Services User Data Policy e os requisitos de Limited Use. [Página inicial](https://talkvia.com.br/) Conformidade · Compliance Conformidade com a Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google [Português](https://talkvia.com.br/google-api-limited-use#portugues)[English](https://talkvia.com.br/google-api-limited-use#english) Última atualização · Last updated Setembro de 2026 · September 2026 **Versão em português.** A **Talkvia** é um produto e plataforma operado pela **Alundra Sistemas e Consultoria Ltda.**, responsável pelo tratamento dos dados descritos nesta página. 01 ## Introdução A Talkvia é um produto e plataforma operado pela **Alundra Sistemas e Consultoria Ltda.** (“Alundra”), pessoa jurídica responsável pelo produto e plataforma Talkvia. Para oferecer determinadas funcionalidades aos seus usuários, a Talkvia utiliza APIs do Google, incluindo a integração com o Google Calendar (Google Agenda) e, quando habilitada pelo usuário, a conexão de contas Gmail à caixa de e-mail da plataforma. Os dados obtidos por meio das APIs do Google são tratados em conformidade com a [Google API Services User Data Policy](https://developers.google.com/terms/api-services-user-data-policy) (Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google), incluindo os requisitos de Limited Use, e com a legislação brasileira de proteção de dados pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD). Esta página não representa certificação, aprovação ou endosso do Google. Ela descreve os compromissos assumidos pela Talkvia e pela Alundra quanto ao tratamento de dados recebidos das APIs do Google. 02 ## Conformidade com Limited Use A Talkvia e a Alundra declaram: “Talkvia and Alundra Sistemas e Consultoria Ltda.'s use and transfer to any other app of information received from Google APIs will adhere to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements.” “O uso e a transferência, pela Talkvia e pela Alundra Sistemas e Consultoria Ltda., de informações recebidas das APIs do Google para qualquer outro aplicativo estarão em conformidade com a Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, incluindo os requisitos de Limited Use.” Em especial, os dados recebidos das APIs do Google são utilizados somente para fornecer ou melhorar funcionalidades voltadas ao usuário e visíveis na interface da plataforma; não são transferidos a terceiros, exceto nas hipóteses permitidas pela política do Google; não são utilizados para publicidade; e não são lidos por pessoas, salvo com consentimento expresso do usuário, quando necessário para segurança, para cumprimento da lei ou quando os dados forem agregados e anonimizados para operações internas. 03 ## Dados acessados Dependendo das funcionalidades autorizadas pelo usuário, a Talkvia poderá acessar somente os dados necessários para executar a funcionalidade solicitada. Na integração com o Google Calendar, isso pode incluir: - endereço de e-mail e informações básicas do perfil, utilizados para identificar a conta Google conectada; - disponibilidade de agenda; - eventos do calendário necessários para consultar horários disponíveis; - criação, atualização e gerenciamento de eventos, quando solicitados pelo usuário. O acesso depende das permissões OAuth concedidas explicitamente pelo usuário na tela de consentimento do Google. A Talkvia não acessa dados além do escopo autorizado e o usuário pode revogar essas permissões a qualquer momento. 04 ## Como os dados são utilizados Os dados obtidos por meio das APIs do Google são utilizados exclusivamente para fornecer e melhorar funcionalidades diretamente relacionadas à integração solicitada pelo usuário, como: - verificar a disponibilidade de horários; - criar compromissos; - atualizar compromissos; - consultar eventos; - sincronizar informações entre a Talkvia e o Google Calendar; - identificar corretamente a conta Google conectada. 05 ## Compartilhamento de dados - Os dados provenientes das APIs do Google **não são vendidos**. - Esses dados **não são utilizados para publicidade**, inclusive publicidade personalizada, redirecionada ou baseada em interesses. - Esses dados **não são compartilhados com terceiros** para finalidades independentes das funcionalidades disponibilizadas ao usuário. Quando fornecedores de infraestrutura ou processamento são utilizados, como serviços de hospedagem e nuvem, eles atuam exclusivamente como prestadores de serviço da Alundra, tratando os dados apenas para viabilizar as funcionalidades solicitadas, e estão sujeitos a obrigações de confidencialidade, segurança e proteção de dados. Os dados também poderão ser divulgados quando exigido por lei ou ordem de autoridade competente. 06 ## Uso de inteligência artificial A Talkvia possui funcionalidades de inteligência artificial, como assistentes de atendimento. Os dados provenientes das APIs do Google **não são utilizados para desenvolver, aprimorar ou treinar modelos de inteligência artificial ou aprendizado de máquina de propósito geral**, seja pela Talkvia, pela Alundra ou por terceiros. Quando uma funcionalidade automatizada precisar processar dados relacionados à agenda, esse processamento ocorre somente para executar a ação solicitada pelo usuário, como identificar disponibilidade, criar um agendamento ou responder sobre compromissos relacionados à conta conectada. Provedores de inteligência artificial eventualmente envolvidos nessa execução atuam apenas como prestadores de serviço, sem autorização para utilizar esses dados em treinamento de modelos. 07 ## Armazenamento e segurança A Talkvia e a Alundra adotam medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados, incluindo: - controle de acesso; - autenticação; - criptografia durante a transmissão; - limitação do acesso aos dados às pessoas que precisam deles para operar o serviço; - monitoramento de segurança; - armazenamento somente pelo período necessário para a prestação do serviço e o cumprimento de obrigações legais. Nenhum ambiente digital é totalmente imune a incidentes. A Talkvia não declara possuir certificações de segurança que não estejam formalmente disponíveis. 08 ## Revogação de acesso O usuário pode desconectar sua conta Google da Talkvia a qualquer momento nas configurações da integração dentro da plataforma, revogando as permissões concedidas. Após a desconexão, a Talkvia deixa de acessar as APIs do Google em nome dessa conta. O usuário também pode gerenciar e remover os aplicativos conectados diretamente nas configurações de segurança da Conta Google, em [myaccount.google.com/connections](https://myaccount.google.com/connections). 09 ## Exclusão dos dados O usuário pode solicitar a exclusão dos dados associados à integração Google pelo e-mail [contato@talkvia.com.br](mailto:contato@talkvia.com.br). Após a solicitação, os dados serão eliminados conforme os prazos técnicos e legais aplicáveis, exceto quando a retenção for necessária para o cumprimento de obrigação legal. Dados excluídos deixam de ser usados imediatamente e são eliminados das cópias de segurança criptografadas ao final do ciclo de rotação descrito na Política de Privacidade. 10 ## Política de Privacidade Consulte a Política de Privacidade da Talkvia para conhecer as demais regras de tratamento de dados pessoais. [Política de Privacidade](https://talkvia.com.br/politica-de-privacidade) 11 ## Termos de Uso O uso da plataforma está sujeito aos Termos de Uso da Talkvia. [Termos de Uso](https://talkvia.com.br/termos-de-uso) 12 ## Responsável pelo tratamento dos dados **Razão social:** Alundra Sistemas e Consultoria Ltda. **Produto:** Talkvia **País:** Brasil **E-mail para privacidade e proteção de dados:** [contato@talkvia.com.br](mailto:contato@talkvia.com.br) **Telefone:** [+55 19 93618-3531](tel:+5519936183531) 13 ## Última atualização Última atualização: setembro de 2026. English version ## Google API Services – Limited Use Compliance Compliance with the Google API Services User Data Policy **Talkvia** is a product and platform operated by **Alundra Sistemas e Consultoria Ltda.**, which is responsible for the processing of the data described on this page. 01 ## Introduction Talkvia is a product and platform operated by **Alundra Sistemas e Consultoria Ltda.** (“Alundra”), the Brazilian legal entity responsible for the Talkvia product and platform. To provide certain features to its users, Talkvia uses Google APIs, including the Google Calendar integration and, when enabled by the user, the connection of Gmail accounts to the platform’s e-mail inbox. Data obtained through Google APIs is handled in accordance with the [Google API Services User Data Policy](https://developers.google.com/terms/api-services-user-data-policy), including the Limited Use requirements, and with the Brazilian General Data Protection Law (Law No. 13,709/2018 – LGPD). This page does not represent any certification, approval or endorsement by Google. It describes the commitments made by Talkvia and Alundra regarding the handling of data received from Google APIs. 02 ## Limited Use Compliance Talkvia and Alundra state: “Talkvia and Alundra Sistemas e Consultoria Ltda.'s use and transfer to any other app of information received from Google APIs will adhere to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements.” In particular, data received from Google APIs is used only to provide or improve user-facing features that are visible in the platform’s interface; it is not transferred to third parties except as permitted by Google’s policy; it is not used for advertising; and it is not read by humans unless the user has given affirmative consent, it is necessary for security purposes, it is required to comply with applicable law, or the data is aggregated and anonymized for internal operations. 03 ## Data Accessed Depending on the features authorized by the user, Talkvia may access only the data required to perform the requested feature. For the Google Calendar integration, this may include: - e-mail address and basic profile information used to identify the connected account; - calendar availability; - calendar events required to check available time slots; - creation, update and management of events when requested by the user. Access depends on the OAuth permissions explicitly granted by the user on Google’s consent screen. Talkvia does not access data beyond the authorized scopes, and the user may revoke these permissions at any time. 04 ## How Data Is Used Data obtained through Google APIs is used exclusively to provide and improve features directly related to the integration requested by the user, such as: - checking time slot availability; - creating appointments; - updating appointments; - retrieving events; - synchronizing information between Talkvia and Google Calendar; - correctly identifying the connected Google account. 05 ## Data Sharing - Data obtained from Google APIs is **not sold**. - This data is **not used for advertising**, including personalized, retargeted or interest-based advertising. - This data is **not shared with third parties** for purposes unrelated to the features provided to the user. When infrastructure or processing providers are used, such as hosting and cloud services, they act solely as service providers to Alundra, processing data only to enable the requested features, and are bound by confidentiality, security and data protection obligations. Data may also be disclosed when required by law or by order of a competent authority. 06 ## Use of Artificial Intelligence Talkvia offers artificial intelligence features, such as service assistants. Data obtained from Google APIs is **not used to develop, improve or train generalized artificial intelligence or machine learning models**, whether by Talkvia, Alundra or any third party. When an automated feature needs to process calendar-related data, such processing takes place solely to perform the action requested by the user, such as identifying availability, creating an appointment or answering questions about appointments related to the connected account. Any artificial intelligence providers involved in performing that action act solely as service providers and are not permitted to use this data to train models. 07 ## Storage and Security Talkvia and Alundra adopt reasonable technical and administrative measures to protect data, including: - access control; - authentication; - encryption in transit; - restriction of data access to the people who need it to operate the service; - security monitoring; - storage only for the period necessary to provide the service and comply with legal obligations. No digital environment is completely immune to incidents. Talkvia does not claim any security certification that is not formally available. 08 ## Revoking Access Users may disconnect their Google account from Talkvia at any time in the integration settings within the platform, revoking the permissions granted. After disconnection, Talkvia no longer accesses Google APIs on behalf of that account. Users may also manage and remove connected apps directly in their Google Account security settings at [myaccount.google.com/connections](https://myaccount.google.com/connections). 09 ## Data Deletion Users may request the deletion of data associated with the Google integration by e-mail at [contato@talkvia.com.br](mailto:contato@talkvia.com.br). After the request, the data will be deleted in accordance with the applicable technical and legal timeframes, except where retention is required to comply with a legal obligation. Deleted data stops being used immediately and is removed from encrypted backups at the end of the rotation cycle described in the Privacy Policy. 10 ## Privacy Policy Please refer to the Talkvia Privacy Policy (in Portuguese) for the other rules governing the processing of personal data. [Privacy Policy](https://talkvia.com.br/politica-de-privacidade) 11 ## Terms of Use Use of the platform is subject to the Talkvia Terms of Use (in Portuguese). [Terms of Use](https://talkvia.com.br/termos-de-uso) 12 ## Data Controller **Legal entity:** Alundra Sistemas e Consultoria Ltda. **Product:** Talkvia **Country:** Brazil **Privacy and data protection e-mail:** [contato@talkvia.com.br](mailto:contato@talkvia.com.br) **Phone:** [+55 19 93618-3531](tel:+5519936183531) 13 ## Last Updated Last updated: September 2026.