# Transforme conversas em vendas. Fonte: https://talkvia.com.br/ > Talkvia, solução da Alundra — OpenAI Select Partner — reúne WhatsApp Oficial, CRM, ligações e IA para atendimento e vendas. REDE TALKVIA · SIMULAÇÃO VISUALArraste para girar o mapaAtendimentoCRM e vendasIA Conexões que geram negócios WhatsApp Oficial, CRM e IA trabalhando juntos para sua equipe atender melhor e fechar mais negócios. API oficial do WhatsApp Chamadas pela API Oficial IA pronta para atender [Criar conta grátis](https://talkvia.com.br/cadastro) [Falar com um consultor](https://wa.me/5519936183531?text=Olá!%20Gostaria%20de%20conhecer%20a%20Talkvia.) 7 dias grátis · Sem cartão de crédito Acesso imediato · Dados por e-mail Tela real da Talkvia, na fila de atendimento. Clientes, conversas e etiquetas são de uma conta de demonstração, com dados fictícios. Mais inovação para atendimento e vendas ## Mais potencial de IA para a Talkvia A Talkvia entra em uma nova fase para criar experiências mais inteligentes, automações mais úteis e soluções de IA conectadas aos desafios reais das equipes comerciais e de atendimento. A plataforma Talkvia é um produto da Alundra Sistemas e Consultoria Ltda., agora **OpenAI Select Partner**. Essa parceria amplia nossa capacidade de construir, implantar e evoluir soluções de IA com responsabilidade. ### IA mais útil na operação Mais potencial para transformar modelos de IA em fluxos que apoiam equipes e clientes. ### Evolução da Talkvia Uma base ainda mais forte para criar automações, agentes e experiências inteligentes. ### Escala com responsabilidade Conhecimento e recursos para apoiar projetos de IA do planejamento à implantação. [Explorar IA com a Talkvia](https://wa.me/5519936183531?text=Olá!%20Quero%20conhecer%20os%20potenciais%20de%20IA%20da%20Talkvia.) Alundra Sistemas e Consultoria Ltda. OpenAI Select Partner Uma nova companhia para sua equipe ## Conheça a Lia. A IA da Talkvia. Apoio para entender conversas, preparar respostas e criar conteúdo dentro da sua operação. Sua equipe revisa e decide o que usar. - **Contexto para atender** Atendimento por áudio para quem prefere ouvir ou encontra barreiras na leitura, além de resumos e transcrições. - **Ideias para colocar em prática** Rascunhos de mensagens, templates e conteúdo para o Food. - **Consumo à vista** Tokens e custo estimado acompanham as ações de IA. [Conhecer a Lia](https://talkvia.com.br/lia) A disponibilidade dos recursos depende do módulo e da habilitação da conta. [LiaPor perto, em cada ideia.](https://talkvia.com.br/lia) Soluções por objetivo ## Soluções para diferentes operações [Falar com consultor](https://wa.me/5519936183531?text=Olá!%20Quero%20entender%20qual%20solução%20da%20Talkvia%20é%20ideal%20para%20minha%20empresa.) [Página comercial ### Sistema de WhatsApp para Empresa Visão geral da solução com CRM, IA, WhatsApp Oficial e operação comercial.](https://talkvia.com.br/sistema-whatsapp-empresa) [Integração ### E-mail: SMTP, Gmail, Hotmail e Outlook Caixas de e-mail centralizadas no CRM com distribuição, IA e histórico por cliente.](https://talkvia.com.br/email-inbox) [Integração ### Microsoft · Hotmail, Outlook e Agenda E-mail e agenda da Microsoft junto à rotina de atendimento no CRM.](https://talkvia.com.br/integracao-microsoft) [Integração ### Google Agenda & Meet Sincronize compromissos e crie reuniões Google Meet das conversas do CRM.](https://talkvia.com.br/google-agenda-meet) [Lanchonetes ### Talkvia Food Cardápio online, pedidos, cozinha, entregas e caixa.](https://talkvia.com.br/talkvia-food) [Módulo ### Sistema de Estoque Produtos, fornecedores e movimentações integrados ao atendimento e propostas.](https://talkvia.com.br/sistema-estoque) [Módulo ### Contrato Digital com Selfie Gere e assine contratos pelo WhatsApp com selfie, IP, geolocalização e documentos.](https://talkvia.com.br/contrato-digital) [IA ### Modelos de IA Prontos Templates GPT pré-configurados por segmento: correspondente, clínica, imobiliária e mais.](https://talkvia.com.br/modelos-ia) [Página de produto ### CRM para WhatsApp Organize leads, etapas de funil, distribuição e follow-up com indicadores.](https://talkvia.com.br/crm-whatsapp) [Jornada operacional ### WhatsApp para Correspondente Bancário CRM e automação para o correspondente acompanhar sua jornada e os dados recebidos de instituições terceiras. A Talkvia não oferece crédito.](https://talkvia.com.br/whatsapp-correspondente-bancario) [Recurso WhatsApp API Oficial](https://talkvia.com.br/whatsapp-api-oficial) [Recurso IA atendente 24h](https://talkvia.com.br/ia-atendente-whatsapp-24h) [Recurso Coexistência com o WhatsApp Business](https://talkvia.com.br/coexistencia-whatsapp-business-app) [Recurso WhatsApp Flows](https://talkvia.com.br/whatsapp-flows) [Recurso Pix no WhatsApp](https://talkvia.com.br/pix-no-whatsapp) [Recurso Assinatura eletrônica no WhatsApp](https://talkvia.com.br/assinatura-eletronica-no-whatsapp) [Recurso Campanhas no WhatsApp Oficial](https://talkvia.com.br/campanhas-whatsapp-oficial) [Recurso Disparo de SMS](https://talkvia.com.br/disparo-sms) [Recurso Multiatendimento](https://talkvia.com.br/multiatendimento-whatsapp) [Recurso Ligação no WhatsApp](https://talkvia.com.br/ligacao-no-whatsapp) [Recurso CRM Kanban](https://talkvia.com.br/crm-kanban-whatsapp) [Segmento WhatsApp para Clínica](https://talkvia.com.br/whatsapp-clinica) [Segmento WhatsApp para Imobiliária](https://talkvia.com.br/whatsapp-imobiliaria) [Segmento WhatsApp para Provedor de Internet Atendimento com IA e integração com IXCSoft, SGP e MK-Auth pela API Oficial do WhatsApp.](https://talkvia.com.br/whatsapp-provedor-internet) [Integração para provedores IXCSoft + Lia Boleto e Pix, avisos de cobrança, ordens de serviço e comunicados por região com IA. Conhecer a integração IXCSoft ↗](https://talkvia.com.br/integracao-ixcsoft) [Integração para provedores SGP + Lia Conecte o SGP ao atendimento: boleto e Pix, avisos de cobrança, abertura de OS e comunicados por região com IA. Conhecer a integração SGP ↗](https://talkvia.com.br/integracao-sgp) [Comparativo CRM para WhatsApp: como escolher](https://talkvia.com.br/crm-whatsapp-como-escolher) [Comparativo Talkvia vs alternativas](https://talkvia.com.br/talkvia-vs-alternativas) Como funciona ## Toda conversa chega no lugar certo. As mensagens entram por qualquer canal, passam pela Talkvia com IA, filas e automações, e saem como atendimento resolvido, venda registrada e histórico no CRM. Fluxo ilustrativo da plataforma. As conversas de WhatsApp trafegam pela API Oficial do WhatsApp. Plataforma ## Controle para a operação. Agilidade para o time. Centralize canais, pessoas e processos em uma plataforma criada para operações comerciais e de atendimento. ### WhatsApp Oficial Conexão segura, estável e preparada para operações profissionais de atendimento. ### Atendimento em equipe Distribua conversas, defina responsáveis e acompanhe cada atendimento com clareza. ### IA aplicada ao atendimento Automatize triagem, qualificação e respostas sem perder o contexto da operação. ### CRM centralizado Organize contatos, histórico de conversas, equipes e oportunidades em um só lugar. ### Automações Crie fluxos para atendimento, campanhas, avisos e distribuição de conversas. ### Relatórios Acompanhe conversas, atendimentos, canais e indicadores para decidir melhor. Para quem atende de verdade ## Pessoas atendendo pessoas. A Talkvia organiza o resto. Do balcão da loja à central de vendas, a mesma plataforma acompanha quem conversa com o seu cliente todos os dias. [Equipes de atendimento ### Todo mundo no mesmo número Conversas distribuídas automaticamente, cada cliente com um responsável e o histórico à vista de quem assumir. Ver multiatendimento](https://talkvia.com.br/multiatendimento-whatsapp) [Pequenos negócios ### O WhatsApp que você já usa Continue no aplicativo WhatsApp Business do celular e coloque a equipe para atender o mesmo número na Talkvia. Ver coexistência](https://talkvia.com.br/coexistencia-whatsapp-business-app) [Times comerciais ### Cada venda no seu lugar As conversas viram cards no Kanban, com valor por etapa e o funil completo para o gestor decidir. Ver CRM Kanban](https://talkvia.com.br/crm-kanban-whatsapp) [Atendimento por voz ### Da mensagem à ligação Faça e receba chamadas do WhatsApp no navegador, na mesma conversa, com a gravação guardada no histórico. Ver ligação no WhatsApp](https://talkvia.com.br/ligacao-no-whatsapp) Fotos ilustrativas. Novo módulo · Talkvia Food ## Sua lanchonete conectada, do pedido ao caixa. Cardápio online, pedidos, cozinha, entregas e caixa em uma plataforma. Organize a operação e acompanhe os números da sua lanchonete com o Talkvia Food. [Conhecer o Talkvia Food →](https://talkvia.com.br/talkvia-food) [Integração com o iFood →](https://talkvia.com.br/ifood) [Agendar demonstração](https://wa.me/5519936183531?text=Ol%C3%A1!%20Quero%20conhecer%20o%20Talkvia%20Food%20para%20minha%20lanchonete.) Talkvia Food Telas reais do Talkvia Food em uma conta de demonstração, com dados fictícios. Novo · App Talkvia ## Seu atendimento no bolso. Responda clientes, acompanhe pedidos e receba os avisos escolhidos no perfil pelo app da Talkvia. Entre com a mesma conta do painel. - Conversas, histórico e respostas rápidas no celular - Notificações no aparelho, conforme sua permissão - Lia, Talkvia Food e integrações com IXCSoft, SGP e MK-Auth conforme os recursos da sua empresa [Disponível no**Google Play**](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.br.talkvia)[Disponível na**App Store**](https://apps.apple.com/br/app/talkvia/id6819663140?l=en-GB) [Conhecer o app da Talkvia](https://talkvia.com.br/app-talkvia) Chamadas no WhatsApp Oficial ## Da conversa à chamada. O contexto continua. Nos números conectados pela API Oficial do WhatsApp, sua equipe pode atender mensagens e realizar chamadas sem perder o histórico do cliente no CRM. 01 ### Chamadas integradas ao atendimento Inicie chamadas pelo cadastro do contato e mantenha a comunicação vinculada ao histórico. 02 ### Contexto unificado por cliente Veja conversa, ligação e tarefas no mesmo histórico para não perder oportunidade. 03 ### Métricas por canal Acompanhe taxa de contato, tempo de resposta, duração média de ligação e conversão. 04 ### Distribuição inteligente Roteie chamados e leads automaticamente para o atendente mais adequado. [Ver demonstração comercial](https://wa.me/5519936183531?text=Ol%C3%A1!%20Quero%20ver%20a%20integra%C3%A7%C3%A3o%20de%20WhatsApp%20Oficial%20com%20Liga%C3%A7%C3%A3o.)[Testar 7 dias grátis](https://talkvia.com.br/cadastro) Tela real da Talkvia. Contatos, conversas e valores são de uma conta de demonstração, com dados fictícios. Disponibilidade Chamadas disponíveis para números configurados na API Oficial do WhatsApp. Planos e preços ## A estrutura certa para a sua próxima etapa. Comece com o necessário e amplie usuários, canais e recursos conforme a demanda do seu time. Plano 01 ### Inicial Para equipes pequenas que precisam parar de perder lead e organizar o primeiro funil no WhatsApp. **R$ 149,90**/mês Ideal para sair do atendimento no improviso e ganhar previsibilidade. **Usuários incluídos:** 02 **Conexão WhatsApp:** 01 Conexão pela API Oficial do WhatsApp - Centralize contatos e histórico em um só lugar - Atenda pelo WhatsApp com mais controle de prazos - Organize oportunidades no CRM sem planilhas - 100 créditos de IA por mês, já liberados nos 7 dias grátis [Começar com o Inicial](https://talkvia.com.br/cadastro?plano=inicial) Plano 02Mais recomendado ### Profissional Para times comerciais e atendimento que precisam escalar sem perder velocidade. **R$ 249,90**/mês Melhor custo-benefício para crescimento com operação enxuta. **Usuários incluídos:** 05 **Conexões WhatsApp:** 03 Conexão pela API Oficial do WhatsApp - Distribua atendimentos para o time e reduza fila de resposta - Atenda em mais de um canal de WhatsApp na mesma operação - Escale a equipe com desconto progressivo por usuário adicional - 250 créditos de IA por mês, já liberados nos 7 dias grátis [Começar com o Profissional](https://talkvia.com.br/cadastro?plano=profissional) Plano 03 ### Growth Para operações com alto volume que precisam de eficiência, governança e escala comercial. **R$ 499,90**/mês Projeto para quem quer crescer com processo e menos custo operacional. **Usuários incluídos:** 10 **Conexões WhatsApp:** 05 Conexão pela API Oficial do WhatsApp - Estruture times maiores sem perder o padrão de atendimento - Automatize etapas repetitivas e ganhe produtividade diária - Tenha visão completa de desempenho com relatórios avançados - 500 créditos de IA por mês, já liberados nos 7 dias grátis [Começar com o Growth](https://talkvia.com.br/cadastro?plano=growth) Menor risco Sem fidelidade longa Implantação guiada Equipe orienta configuração e boas práticas Escalabilidade Você pode ajustar o plano conforme seu crescimento Comparativo completo ### Veja o que está incluído em cada plano Todos os planos têm acesso imediato e 7 dias de teste gratuito, sem cartão de crédito. Os dados de acesso são enviados ao e-mail cadastrado. Ao ativar a IA no cadastro, você recebe créditos conforme o plano escolhido. **API Oficial do WhatsApp:** as cobranças da Meta são separadas do plano. A partir de 01/10/2026, haverá 1.000 mensagens de serviço gratuitas por número/mês e cobrança das excedentes; templates de utilidade também serão cobrados dentro da janela de 24 horas. [Confira as tarifas e a orientação de pagamento.](https://talkvia.com.br/cobranca-meta-outubro-2026) Você pode cancelar durante o teste sem cobrança. [Veja como solicitar o cancelamento.](https://talkvia.com.br/termos-de-uso#teste-e-cancelamento) | Recurso | Inicial | Profissional | Growth | | --- | --- | --- | --- | | Mensalidade após o teste | R$ 149,90 | R$ 249,90 | R$ 499,90 | | Usuários incluídos | 2 | 5 | 10 | | Conexões WhatsApp | 1 | 3 | 5 | | Período de teste | 7 dias grátis | 7 dias grátis | 7 dias grátis | | Créditos de IA por mês | 100 | 250 | 500 | | CRM e funil de vendas | ✓ Incluído | ✓ Incluído | ✓ Incluído | | Distribuição de atendimentos | Essencial | Completa | Completa | | Automações | Essenciais | Avançadas | Avançadas | | Relatórios | Essenciais | Indicadores da equipe | Relatórios avançados | | Contratos digitais por mêsAssinatura simples ou reforçada | 10 | 30 | 100 | | Biométrica Serpro Datavalid por mêsCréditos extras no Marketplace da Talkvia | 2 créditos | 5 créditos | 10 créditos | | Talkvia Food (adicional) | A partir de R$ 99,90/mês | A partir de R$ 99,90/mês | A partir de R$ 99,90/mês | | Módulo Corban (adicional)R$ 149,90/mês a partir da 4ª mensalidade | R$ 99,90/mês nos 3 primeiros meses | R$ 99,90/mês nos 3 primeiros meses | R$ 99,90/mês nos 3 primeiros meses | | Módulo Provedores · IXCSoft, SGP e MK-Auth (adicional)R$ 99,90/mês a partir da 4ª mensalidade | R$ 79,90/mês nos 3 primeiros meses | R$ 79,90/mês nos 3 primeiros meses | R$ 79,90/mês nos 3 primeiros meses | | Expansão da equipe | Sob consulta | Desconto progressivo | Condição por volume | | Começar o teste | [Testar Inicial](https://talkvia.com.br/cadastro?plano=inicial) | [Testar Profissional](https://talkvia.com.br/cadastro?plano=profissional) | [Testar Growth](https://talkvia.com.br/cadastro?plano=growth) | ### Usuários adicionais com desconto progressivo Quanto maior seu time, menor o valor por usuário. Você escala operação sem perder previsibilidade financeira. Condição comercial por volume 1 a 5 usuários R$ 29,90 por usuário/mês Base de entrada 6 a 10 usuários R$ 24,90 por usuário/mês Economia média de 16,7% 11+ usuários Condição sob medida valor otimizado por volume Projeto de escala com negociação dedicada ### Módulos por segmento Escolha o segmento ao criar a conta e use o módulo grátis nos 7 dias de teste. Depois, contrate pelo Marketplace da Talkvia, com preço promocional nas três primeiras mensalidades. 7 dias grátis no teste Módulo Corban Para correspondentes bancários R$ 99,90 por mês nas três primeiras mensalidades Depois, R$ 149,90/mês - ✓ Consulta Lote CLT - ✓ Consulta individual CLT e FGTS - ✓ Esteira de propostas, motor de crédito e simuladores [Conhecer a solução →](https://talkvia.com.br/whatsapp-correspondente-bancario) Módulo Provedores Para provedores de internet R$ 79,90 por mês nas três primeiras mensalidades Depois, R$ 99,90/mês - ✓ Integração com IXCSoft, SGP e MK-Auth - ✓ Atendimento com os dados do cliente no sistema do provedor - ✓ Boleto e Pix, avisos de cobranças a vencer e vencidas e abertura de OS [Conhecer a solução →](https://talkvia.com.br/whatsapp-provedor-internet) Consultas a bancos, Benefício 360 e créditos de consulta de dados são contratados à parte. A integração exige acesso ao sistema IXCSoft, SGP ou MK-Auth do provedor. Clientes ## Operações reais, organizadas em um único fluxo. Empresas de diferentes setores usam a Talkvia para dar visibilidade à gestão e consistência ao atendimento. Cada segmento tem a sua rotina — e integrações próprias. 01 ### Provedores de internet [### Enzo Internet (abre o site da Enzo Internet em nova aba)](https://www.enzointernet.com.br/) Operação comercial e suporte conectados ao funil, campanhas e ao sistema de gestão do provedor. - ✓ Gestão do funil comercial - ✓ Campanhas segmentadas - ✓ Contexto para o suporte [### i9 Internet Campinas (abre o site da i9 Internet Campinas em nova aba)](https://www.i9internetcampinas.com.br/) Provedor de fibra óptica em Campinas com vendas e suporte atendendo pelo WhatsApp Oficial em um único painel. - ✓ Comercial e suporte no mesmo painel - ✓ Histórico completo por assinante - ✓ Atendimento distribuído por equipe Integração em operação #### Talkvia + IXC Soft Os dois provedores atendem pelo WhatsApp Oficial com a base do IXC Soft conectada. O assinante resolve no próprio atendimento, sem transferir para outro canal: - ✓ Envio de boletos para pagamento - ✓ Renovação de conexão - ✓ Liberação por confiança - ✓ Abertura de ordem de serviço - ✓ Abertura de atendimento 02 ### Correspondente bancário [### Hand+ (abre o site da Hand+ em nova aba)](https://handmais.com/) Operação de crédito com atendimento a parceiros e clientes centralizado no WhatsApp Oficial. - ✓ Atendimento por equipe - ✓ Acompanhamento das propostas - ✓ Histórico completo das conversas 03 ### Locação para eventos [### 51 Locações (abre o site da 51 Locações em nova aba)](https://51locacoes.com.br/) Locação de mesas, cadeiras, tendas e tinas em Campinas e região, com cotações e pedidos atendidos pelo WhatsApp Oficial. - ✓ Cotações pelo WhatsApp - ✓ Histórico por cliente - ✓ Respostas para dúvidas frequentes Avaliações ## Sua opinião ajuda outras empresas a conhecer a Talkvia. Já usa a Talkvia no atendimento da sua empresa? Conte como foi sua experiência no Google. Leva menos de um minuto e nos ajuda a evoluir a plataforma. [Avaliar a Talkvia no Google (abre em nova aba)](https://g.page/r/CRbLBYbXzS3QEAE/review) [Siga @talkvia.ia no Instagram (abre em nova aba)](https://www.instagram.com/talkvia.ia) Integrações ## Seus canais e sistemas. Uma operação conectada. Centralize atendimento, produtividade e integrações de negócio sem fragmentar o histórico do cliente. 01 ### Canais de atendimento #### Instagram Direct Receba mensagens do Instagram no mesmo painel da Talkvia, com distribuição automática, etiquetas, histórico e atendimento por equipe. ✓ Integração disponível #### Facebook Messenger Centralize conversas do Facebook Messenger junto com WhatsApp e Instagram para responder mais rápido e manter o contexto completo do cliente. ✓ Integração disponível #### Webchat para seu site Receba e gerencie conversas iniciadas no seu site diretamente na Talkvia, com distribuição entre atendentes, histórico centralizado e automações. ✓ Integração disponível #### Integração via API Conecte a Talkvia aos sistemas da sua empresa para consultar dados, sincronizar informações e automatizar processos da operação. ✓ Integração disponível 02 ### Operações financeiras Integrações técnicas disponíveis ou desenvolvidas sob demanda. A disponibilidade depende da contratação e autorização do respectivo fornecedor. As marcas pertencem aos seus titulares e não indicam sociedade, representação ou endosso comercial. 03 ### Gestão para provedores de internet #### IXC Soft [Conheça a integração IXCSoft ↗](https://talkvia.com.br/integracao-ixcsoft) Envie boleto e Pix, notifique cobranças a vencer e vencidas, abra ordens de serviço e oriente clientes com comunicados por região e IA. ✓ Integração disponível **SGP** #### SGP · TSMX [Conheça a integração SGP ↗](https://talkvia.com.br/integracao-sgp) Envie boleto e Pix, notifique cobranças a vencer e vencidas, abra ordens de serviço e oriente clientes com comunicados por região e IA. ✓ Integração disponível #### MK-Auth Sistema de autenticação e controle de acesso para ISPs. Notificações automáticas de vencimento, bloqueio e suporte integrados via Talkvia. ✓ Integração disponível 04 ### Produtividade e recursos da plataforma [#### E-mail: SMTP, Gmail, Hotmail e Outlook Centralize caixas de e-mail SMTP, Google Gmail, Hotmail e Microsoft Outlook no mesmo painel do WhatsApp. ✓ Disponível](https://talkvia.com.br/email-inbox) [#### Microsoft · Hotmail, Outlook e Agenda Centralize e-mails Hotmail, Outlook e Microsoft 365 e integre a agenda da Microsoft à rotina de atendimento. E-mail e agenda](https://talkvia.com.br/integracao-microsoft) [#### Google Agenda & Meet Sincronize eventos com Google Calendar e gere links do Google Meet direto das conversas. ✓ Disponível](https://talkvia.com.br/google-agenda-meet) [#### iFood + Talkvia Food Receba os pedidos do iFood na mesma fila da sua loja própria, com cardápio sincronizado e faturamento por canal. ✓ Disponível](https://talkvia.com.br/ifood) [#### 99Food + Talkvia Food Integração em homologação. Prepare o vínculo da sua loja; o recebimento de pedidos será liberado após a aprovação da 99Food. Em homologação](https://talkvia.com.br/99food) [#### Asaas · Cobranças A IA consulta as cobranças do CPF ou CNPJ do cliente e envia a segunda via de boleto ou Pix no WhatsApp, sem alterar nada no Asaas. ✓ Disponível](https://talkvia.com.br/integracao-asaas) [#### Sistema de Estoque Cadastre produtos, fornecedores e controle entradas e saídas de estoque integrado ao atendimento. ✓ Disponível](https://talkvia.com.br/sistema-estoque) [#### Contrato Digital Gere contratos com selfie, IP, geolocalização e documentos. Cliente assina pelo WhatsApp com validade jurídica. ✓ Disponível](https://talkvia.com.br/contrato-digital) [#### Modelos de IA Prontos Templates de GPT pré-configurados para correspondente bancário, imobiliária, clínica e mais. Ative em minutos. ✓ Disponível](https://talkvia.com.br/modelos-ia) #### IA em linguagem natural Configure instruções, comportamentos e fluxos em linguagem natural. A Talkvia utiliza OpenAI GPT-5.4 Mini por padrão. ✓ Disponível Gestão comercial ## Visibilidade para decidir. Controle para crescer. Acompanhe cada etapa da jornada, identifique gargalos e mantenha o time alinhado com dados do atendimento. Dados ilustrativos · Etapas adaptáveis à sua operação 01 ### Etapas personalizáveis Configure o funil de acordo com o processo de venda da sua operação e mova leads entre etapas com um clique. 02 ### Relatórios em tempo real Acompanhe conversas, atendimentos, tempo de resposta, canais e taxa de conversão em um painel ao vivo. 03 ### Métricas de desempenho Saiba quais atendentes têm mais conversões, qual canal converte melhor e onde estão os gargalos do seu time. 04 ### Notas e tarefas por lead Registre interações, defina lembretes e tarefas para cada contato sem sair do CRM. Gestão de carteira ## Relacionamentos organizados. Próximos passos definidos. Organize a carteira comercial sem depender de planilhas. A equipe sabe quem deve atender, quando fazer o próximo contato e quais oportunidades precisam de atenção. 01 ### Responsabilidade Defina o responsável por cada cliente e evite contatos duplicados ou oportunidades sem atendimento. 02 ### Follow-up Crie tarefas, datas de retorno e alertas para manter a cadência comercial. 03 ### Segmentação Filtre a carteira por etapa, produto, responsável, origem ou período para priorizar ações e reativações. [Conhecer a gestão de carteira](https://wa.me/5519936183531?text=Ol%C3%A1!%20Quero%20conhecer%20a%20gest%C3%A3o%20de%20carteira%20da%20Talkvia.) Tela real da Talkvia. Contatos, conversas e valores são de uma conta de demonstração, com dados fictícios. Campanhas ## Comunicação direcionada. Cada resultado, visível. Planeje campanhas com listas segmentadas, templates aprovados e acompanhamento de entrega e resposta. 01 ### Envios segmentados Envie mensagens personalizadas para contatos com consentimento, respeitando critérios definidos pela operação. 02 ### Agendamento preciso Defina a data e hora exata para o disparo. Configure com antecedência e deixe a plataforma enviar no momento certo. 03 ### Segmentação de contatos Filtre por etiquetas, etapa do funil, canal ou data de entrada e alcance o público certo na hora certa. 04 ### Acompanhamento em tempo real Veja quantas mensagens foram enviadas, entregues, lidas e quantas geraram resposta diretamente no painel. [Conhecer o módulo de campanhas](https://app.talkvia.com.br) Dados ilustrativos. Envios para contatos com consentimento, com templates aprovados pela API Oficial do WhatsApp. Central de conteúdo ## Conhecimento para avançar com segurança. Guias práticos para configurar sua operação, orientar a equipe e usar a API Oficial do WhatsApp com confiança. Encontre o guia que você precisa Pesquise por assunto ou explore os temas abaixo. Temas: Jornada recomendada ### Primeiros passos para colocar sua operação no ar Clique em cada etapa para entender o que fazer. Se você está começando agora, escolha o passo 1. Guia para iniciantes Passo 1 de 3 #### Crie ou organize a conta oficial da empresa Tenha CNPJ, site, e-mail e acesso de administrador em mãos. O guia mostra cada tela e permite marcar o que já foi concluído. [Abrir passo 1](https://talkvia.com.br/waba-guia) Guias complementares [Primeiros passos na Talkvia](https://talkvia.com.br/primeiros-passos) [OpenAI + API Key](https://talkvia.com.br/openai-guia) [Domínio, hospedagem e e-mail](https://talkvia.com.br/hostgator-guia) ### Explore os guias 10 guias disponíveis Dúvida frequente ### Posso excluir uma mensagem enviada? Entenda a limitação da Meta e saiba como corrigir um envio pela API Oficial do WhatsApp. [Entender a exclusão →](https://talkvia.com.br/excluir-mensagens-whatsapp-api) Rotina da equipe ### Boas práticas para atender no WhatsApp Janela de atendimento, respostas, notas privadas e revisão dos envios no dia a dia. [Orientar minha equipe →](https://talkvia.com.br/boas-praticas-atendimento-whatsapp) Regras da Meta ### Regras do WhatsApp para empresas O resumo da política oficial: autorização do cliente, atendimento humano, produtos proibidos e penalidades. [Conhecer as regras →](https://talkvia.com.br/politica-mensagens-whatsapp) Atualização · Outubro 2026 ### Cobrança Meta no Brasil: prepare sua operação A partir de 01/10: 1.000 mensagens de serviço gratuitas por número/mês. Veja tarifas e prepare a forma de pagamento na Meta. [Entender a mudança →](https://talkvia.com.br/cobranca-meta-outubro-2026) Passo 1 • Guia iniciante ### Como criar seu WABA (WhatsApp API Oficial) Checklist com links oficiais da Meta para criar Business Manager, verificar empresa e ativar o WhatsApp API Oficial. [Abrir guia](https://talkvia.com.br/waba-guia) Guia complementar ### Como configurar OpenAI + API Key Checklist para criar sua conta, gerar a API Key e configurar a integração com a Talkvia. [Abrir guia](https://talkvia.com.br/openai-guia) Guia complementar ### Como criar domínio, hospedagem e e-mail Checklist para contratar e configurar domínio, hospedagem e e-mail profissional pela HostGator. [Abrir guia](https://talkvia.com.br/hostgator-guia) [Conhecer fornecedor](https://indique-um-amigo.hostgator.com.br/adriano.alr!d8715d234b!a?locale=pt) Passo 2 • Guia avançado ### Templates WhatsApp: criação e aprovação Checklist para montar templates corretos por categoria e aumentar a taxa de aprovação. [Abrir guia](https://talkvia.com.br/whatsapp-templates-guia) Passo 3 • Guia avançado ### Qualidade do número e preparação Plano prático para escalar envios sem comprometer a qualidade do número. [Abrir guia](https://talkvia.com.br/aquecimento-numero-guia) Nenhum guia encontrado para esta busca. Tente outro termo. Segurança ## Seus dados protegidos de ponta a ponta. Comunicação criptografada, credenciais cifradas, cópias de segurança no Brasil e revisão de segurança contínua. Transparência sobre como cuidamos das suas conversas — sem prometer o impossível. ### Comunicação criptografada Painel, aplicativo e APIs acessados por conexão criptografada (HTTPS/TLS), com acesso restrito por autenticação. ### Credenciais cifradas As chaves de integração que você cadastra são guardadas com criptografia autenticada AES-256-GCM, nunca em texto puro. ### Backups no Brasil Cópias de segurança diárias, criptografadas antes do envio, armazenadas em nuvem no Brasil, com acesso restrito. ### Duas etapas (2FA) Verificação em duas etapas, exigida em operações sensíveis como o cadastro e a alteração de chaves Pix. ### Isolamento por empresa Dados separados por conta e acesso validado no servidor a cada requisição, respeitando as permissões de cada perfil. ### Revisão contínua Revisões de segurança defensivas assistidas por IA, com o programa Daybreak Blue da Alundra, orientam as correções. [Conheça nossa segurança](https://talkvia.com.br/seguranca) FAQ ## Perguntas frequentes sobre sistema de WhatsApp para empresa Respostas objetivas para quem está comparando plataformas de WhatsApp Oficial, CRM e automação com IA para diferentes modelos de empresa. ### A Talkvia é um sistema de WhatsApp para empresa? Sim. A Talkvia reúne WhatsApp Oficial, CRM, funil de vendas, distribuição de atendimentos, campanhas e IA para atendimento comercial e suporte. ### Funciona para correspondente bancário? Sim. A Talkvia fornece CRM e automação para o correspondente organizar sua própria jornada de atendimento e acompanhar propostas e dados recebidos de instituições terceiras. A Talkvia não oferece crédito, e a origem, a exatidão e a autorização de uso desses dados são de responsabilidade do cliente e dos terceiros que os fornecem. ### Quais tipos de empresa podem usar o sistema? Além de correspondente bancário, a solução atende clínicas, imobiliárias, provedores de internet, franquias, educação, e-commerces e operações comerciais B2B e B2C. ### O que a API Oficial do WhatsApp oferece para empresas? O WhatsApp Oficial é voltado para empresas, com mais estabilidade, governança, templates aprovados e integração com CRM para escalar atendimento e vendas com segurança. ### Quando começam os 7 dias grátis? O acesso à plataforma é imediato após concluir o cadastro, e os dados de acesso são enviados ao e-mail cadastrado. Os 7 dias gratuitos começam com essa liberação imediata. ### Como solicitar o cancelamento? Você pode cancelar durante os 7 dias de teste gratuito, sem cobrança, pelo e-mail [contato@talkvia.com.br](mailto:contato@talkvia.com.br) ou pelo [WhatsApp (19) 93618-3531](https://wa.me/5519936183531). O direito de arrependimento nas contratações de consumo a distância é preservado conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. Consulte os [Termos de Uso](https://talkvia.com.br/termos-de-uso#teste-e-cancelamento) para os detalhes. ### Preciso informar cartão de crédito para testar? Não. O cadastro para o teste de 7 dias não exige cartão de crédito e não gera cobrança automática durante o período gratuito. ### Como funcionam os créditos de IA? Cada plano inclui créditos de IA por mês: 100 no Inicial, 250 no Profissional e 500 no Growth. Eles renovam a cada mensalidade paga, e a sobra não acumula; créditos comprados à parte não expiram. No teste grátis, os créditos são liberados ao escolher Com IA. ### O que acontece depois do período gratuito? Você decide se deseja continuar com o plano escolhido. Antes de qualquer continuidade comercial, nossa equipe orienta os próximos passos e confirma as condições do plano. ### Posso trocar de plano ou ampliar usuários e conexões? Sim. O plano pode ser ajustado conforme o crescimento da operação. Usuários e conexões adicionais dependem das condições comerciais aplicáveis ao volume contratado. ### Posso usar meu número atual no WhatsApp Oficial? Em muitos casos, sim. A viabilidade depende da situação atual do número e das regras da Meta. Nossa equipe orienta a preparação, verificação e conexão do canal oficial. ### Existem cobranças adicionais da Meta? A Meta pode cobrar pelo uso de determinadas mensagens e templates conforme categoria, país e regras vigentes. Esses valores são independentes da mensalidade da Talkvia e são apresentados durante a configuração. Próximo passo / Talkvia para sua empresa ## Uma conversa sobre o futuro da sua operação. Conheça a Talkvia com um especialista e descubra como conectar atendimento, processos e gestão à realidade da sua empresa. Conheça na prática Veja a plataforma aplicada ao seu cenário. [Agendar demonstração](https://wa.me/5519936183531?text=Ol%C3%A1!%20Gostaria%20de%20agendar%20uma%20demonstra%C3%A7%C3%A3o%20da%20Talkvia.) [Ou crie sua conta grátis](https://talkvia.com.br/cadastro) - 01 ### Diagnóstico da operação Uma conversa sobre suas necessidades. - 02 ### Implantação guiada Orientação para os primeiros passos. - 03 ### Suporte comercial Um time para apoiar sua empresa.