# Crie e aprove seus modelos de mensagem

Fonte: https://talkvia.com.br/whatsapp-templates-guia

> Como criar modelos de mensagem do WhatsApp, escolher a categoria certa, cuidar do opt-in e enviar para aprovação.

Jornada de ativação · Passo 2 de 3  

Escolha a categoria correta, escreva uma mensagem clara e faça um teste antes de ampliar os envios.

**Tempo estimado:** 15 a 25 minutos

**Tenha em mãos:** Objetivo, texto e variáveis da mensagem

**Resultado:** Primeiro modelo enviado para aprovação

Vídeo oficial da Meta 

## Modelos de mensagem na prática

Veja como criar e enviar uma experiência usando um modelo de mensagem aprovado.

[Assistir no YouTube](https://www.youtube.com/watch?v=0s_0Y843h60)

Entenda as categorias 

## Cada mensagem tem uma categoria

A categoria define como a Meta analisa e cobra o modelo. Escolha a que corresponde ao conteúdo real da mensagem.

Marketing

### Ofertas e comunicados

Promoções, novidades e comunicados comerciais.

Utilidade

### Atualizações transacionais

Status de pedido, pagamento e lembretes.

Autenticação

### Códigos de acesso

Códigos de uso único e verificação de acesso.

[Criar modelo no Meta Business](https://business.facebook.com/wa/manage/message-templates/)

Antes de enviar 

## Cuide do opt-in e do opt-out

A pessoa precisa saber que receberá mensagens da sua empresa e deve conseguir parar os envios com facilidade. Guarde o registro do consentimento e respeite a escolha do contato.

Opt-in 

### Peça permissão com clareza

- Informe qual empresa enviará as mensagens e sobre quais assuntos.

- Use uma ação afirmativa, como marcar uma opção não selecionada ou confirmar o cadastro.

- Registre data, origem e finalidade do consentimento.

**Exemplo:** “Aceito receber pelo WhatsApp novidades e ofertas da Empresa Exemplo.”

Opt-out 

### Facilite a saída

- Explique como cancelar, especialmente em mensagens de marketing.

- Aceite palavras simples, como “SAIR”, “PARAR” ou “CANCELAR”.

- Interrompa novos envios de marketing e atualize a base sem demora.

**Exemplo:** “Se não quiser mais receber ofertas, responda SAIR.”

**Dica prática:** consentimento para um assunto não vale automaticamente para todos os outros. Segmente a base conforme a preferência informada por cada contato.

Checklist interativo

## Passo a passo

Marque cada etapa ao concluir. O progresso fica salvo neste navegador para você continuar depois.

Seu progresso0%

- **Defina o objetivo**Venda, aviso, confirmação ou autenticação: cada modelo deve ter uma finalidade clara.

- **Escolha a categoria correta**Marketing, Utilidade ou Autenticação, conforme o conteúdo da mensagem.

- **Escreva um texto claro**Sem promessas enganosas e sem excesso de letras maiúsculas.

- **Adicione variáveis com contexto**Por exemplo: {{nome}}, {{pedido}} ou {{vencimento}}.

- **Revise antes de enviar**Confira a ortografia e se o conteúdo corresponde à categoria escolhida.

- **Configure botões só quando fizer sentido**Use chamadas para ação ou respostas rápidas apenas quando ajudarem o fluxo.

- **Confirme o opt-in da base**Verifique se há consentimento registrado para o assunto da mensagem.

- **Inclua a instrução de opt-out**Mensagens de marketing devem explicar como parar de receber.

- **Envie para aprovação**Acompanhe o status no gerenciador do WhatsApp.

- **Teste com uma amostra pequena**Após a aprovação, valide o envio com poucos contatos antes de escalar.

**Dica comercial:** modelos curtos e objetivos costumam ter melhor desempenho. Comece com lotes menores, avalie as respostas e depois escale.

Próximo passo 

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