Atendimento no celular
Responda clientes, consulte o histórico, envie áudios e anexos, use respostas rápidas e organize conversas com etiquetas e responsáveis.
App Talkvia · Android e iPhone
Seu atendimento no bolso. Conversas, Lia e operação no celular.
Com o app da Talkvia, sua equipe responde clientes, acompanha o histórico e recebe os avisos escolhidos no perfil, em qualquer lugar. Basta entrar com a conta Talkvia que você já usa.
Ver a mesma conversa no Mac, iPad e iPhone →
Grátis para quem já tem conta Talkvia · Disponível para Android e iPhone
O que dá para fazer no app
A mesma Talkvia, feita para o celular.
O app usa a mesma conta, as mesmas permissões e os mesmos dados do painel. O que você faz no celular aparece para a equipe no computador, e vice-versa.
Notificações no aparelho
Receba no celular os avisos que você escolher no perfil, como novas mensagens, menções e atribuições. As notificações dependem da sua permissão.
Lia com você
Use a Lia para sugerir respostas, melhorar textos e resumir conversas, conforme as configurações e os créditos da sua empresa.
Talkvia Food
Acompanhe pedidos e cozinha, avance etapas e consulte o cardápio quando o módulo estiver habilitado na sua conta.
Integração com IXCsoft
Veja o contexto do cliente no atendimento e acompanhe os avisos de boletos quando a integração com IXCsoft estiver configurada.
Todas as suas empresas
Troque de empresa sem sair do app e receba avisos de cada uma conforme as preferências definidas no seu perfil.
Como começar
Instale e entre em poucos minutos.
Não é preciso configurar nada novo: o app usa o seu usuário Talkvia. O administrador da empresa continua definindo o que cada pessoa pode ver e fazer.
Baixe o app
No Android, instale pelo Google Play. No iPhone, baixe pela App Store.
Entre com sua conta
Use o mesmo e-mail e senha do painel da Talkvia. Se a sua empresa usa verificação em duas etapas, ela também vale no app.
Ative as notificações
Em Perfil → Notificações, ative o recebimento neste celular e escolha os tipos de aviso de cada empresa.
Telas reais
Feito para o dia a dia da equipe.
Capturas do app em uma conta de demonstração da Talkvia, com dados fictícios.
Recursos, módulos e integrações dependem do plano contratado, das permissões do usuário e da configuração da empresa.
Perguntas frequentes
Dúvidas sobre o app da Talkvia
Quais recursos de acessibilidade estão disponíveis?
No iPhone e no iPad, o app oferece texto maior, interface escura e descrições de áudio. No iPhone, também há contraste suficiente. Confira os detalhes na página de acessibilidade do app Talkvia.
O app tem custo?
Não. O download é gratuito e o app está incluído na sua assinatura Talkvia. Recursos e módulos seguem o plano da empresa.
Preciso criar uma conta nova?
Não. Entre com o mesmo usuário do painel da Talkvia. Se você ainda não tem conta, crie pelo site e depois faça login no app.
O app está disponível para iPhone?
Sim. O app da Talkvia já está disponível na App Store. Baixe no iPhone e entre com a mesma conta que você usa no painel da Talkvia.
As notificações funcionam com o app fechado?
Sim, depois que você permitir as notificações no celular e ativar o recebimento em Perfil → Notificações. Os tipos de aviso são escolhidos por você em cada empresa.
Funciona sem internet?
Não. O app precisa de conexão com a internet para carregar conversas e enviar mensagens.
App Talkvia
Leve seu atendimento para onde você for.
Baixe o app para Android no Google Play ou para iPhone na App Store.