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Comunicação · SMS

Disparo de SMS: para um cliente ou para a lista inteira

Envie SMS direto da Talkvia, de forma individual ou em lote. Você vê o custo antes de confirmar, exclui contatos por etiqueta e acompanha a entrega de cada número no histórico.

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Créditos pré-pagos · Custo calculado antes do envio · Histórico de entrega

Tela Disparos SMS da Talkvia na etapa Mensagem e revisão de um envio individual, com contador de caracteres e segmentos e custo estimado de 2 créditos
Tela real da Talkvia em uma conta de demonstração, com dados fictícios.
Recursos

Do aviso pontual ao comunicado para todos

O SMS chega a qualquer celular, sem depender de aplicativo. Use para confirmações, lembretes e comunicados, ao lado do atendimento pela API Oficial do WhatsApp.

Envio individual

Digite o celular com DDD, escreva a mensagem e envie. Ideal para confirmar uma visita ou avisar um cliente específico.

  • Celular brasileiro com DDD
  • Revisão antes de enviar
  • Registro na conversa, se o contato já existir

Envio em lote (campanha)

Cole os números ou importe um CSV. A Talkvia separa os válidos, junta os duplicados e aponta os inválidos.

  • Até 1.000 números por disparo
  • CSV de até 2 MB
  • Exclusão por etiquetas

Custo antes de enviar

O contador mostra caracteres, segmentos e o custo estimado em créditos enquanto você escreve.

  • 1 crédito por segmento e destinatário
  • Saldo sempre visível
  • Créditos devolvidos se não entregar

Histórico e relatório

Acompanhe cada disparo com status por número, motivo de falha e exportação em planilha.

  • Entregue, parcial ou não entregue
  • Filtros por período e status
  • Exportar CSV por disparo
Etapa Destinatários de um envio em lote de SMS na Talkvia, com números colados e contadores de 46 válidos, 2 duplicados e 1 inválido
Envio em lote com contagem de válidos, duplicados e inválidos. Conta de demonstração, dados fictícios.
Campanhas por SMS

Lista limpa antes de gastar um crédito

Na campanha, a Talkvia confere a lista antes da cobrança. Números repetidos viram um só, números inválidos ficam de fora e você pode impedir o envio para contatos com determinadas etiquetas, como quem pediu para não receber mensagens.

  • Colar números ou importar CSV
  • Duplicados consolidados antes da cobrança
  • Contatos excluídos não consomem créditos
  • Confirmação de autorização antes do envio
Como enviar

Um disparo em três etapas

No menu Campanhas e dados, abra Disparos SMS. O envio entra na fila assim que você confirma.

Boas práticas: identifique a empresa no início do texto, use links wa.me para levar ao WhatsApp e evite encurtadores. A operadora pode bloquear conteúdo e ainda contabilizar o envio.

  1. Escolha o tipo de envio

    Envio individual, para um telefone, ou envio em lote, para uma lista.

  2. Informe os destinatários

    Digite o número ou cole e importe a lista. Se quiser, selecione etiquetas para não enviar a determinados contatos.

  3. Escreva, revise e envie

    Confira o contador de segmentos e o custo estimado, confirme a revisão e clique em Enviar SMS.

Telas do sistema

Cada disparo com status de entrega

Imagens capturadas da Talkvia em uma conta de demonstração. Clique para ampliar.

Histórico de disparos SMS da Talkvia com filtros, total de 169 SMS, 165 entregues e um envio individual com status Entregue
Histórico com totais, filtros e status por disparo. Conta de demonstração, dados fictícios.
Revisão de um envio individual de SMS com codificação, unidades, segmentos e custo estimado
Contador de caracteres, segmentos e custo antes de enviar. Conta de demonstração, dados fictícios.
Perguntas frequentes

Dúvidas sobre SMS na Talkvia

Como funciona a cobrança do SMS?

Por créditos pré-pagos, comprados no Marketplace da plataforma. Cada destinatário consome 1 crédito por segmento da mensagem, e a Talkvia mostra o custo estimado antes do envio. Créditos de SMS não entregues ou rejeitados são devolvidos automaticamente.

Quantos números posso enviar de uma vez?

Até 1.000 números únicos por disparo. Cole os números ou importe um CSV de até 2 MB; duplicados são consolidados e números inválidos são apontados antes da cobrança.

Qual é o tamanho da mensagem?

Até 6 segmentos. Sem acentos, cada segmento tem até 160 caracteres (153 quando há mais de um). Acentos, “ç” e emojis mudam a codificação para Unicode: 70 caracteres no primeiro segmento e 67 nos seguintes. O contador mostra tudo enquanto você escreve.

Posso falar de Pix ou 0800 no SMS?

Não. Os termos “Pix” e “0800” são bloqueados no texto, e encurtadores como bit.ly e tinyurl podem prejudicar a entrega. Para levar o cliente ao WhatsApp, use o link wa.me com o número da empresa.

Quem pode fazer disparos?

Administradores e usuários com permissão para gerenciar campanhas. O envio exige confirmar que o conteúdo foi revisado e que a empresa tem autorização para contatar os destinatários.

Continue explorando

Recursos que funcionam juntos

Campanhas no WhatsApp Oficial

Campanhas com modelos aprovados pela Meta, público por etiquetas ou lista, agendamento e relatório de entrega.

Pix no WhatsApp

Cadastre as chaves Pix da empresa e envie o Pix copia e cola na conversa.

Multiatendimento

Equipe inteira atendendo no mesmo número, com departamentos, filas e histórico.

WhatsApp API Oficial

CRM, IA, modelos aprovados pela Meta, multiatendimento e relatórios na API Oficial do WhatsApp.
Próximo passo

Avise seus clientes por SMS, sem planilha e sem surpresa no custo.

Envio individual e em lote, custo calculado antes do envio e histórico de entrega por número.

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