IA mais útil na operação
Mais potencial para transformar modelos de IA em fluxos que apoiam equipes e clientes.
01 / RELACIONAMENTOClientes
02 / ATENDIMENTOAPI Oficial do WhatsApp
03 / GESTÃOCRM e equipes
04 / INTELIGÊNCIAIA e automações
REDE TALKVIA · SIMULAÇÃO VISUALArraste para girar o mapaAtendimentoCRM e vendasIA
Conexões que geram negócios
Transforme conversas
em vendas.
WhatsApp Oficial, CRM e IA trabalhando juntos para sua equipe atender melhor e fechar mais negócios.
API oficial do WhatsApp
Chamadas pela API Oficial
IA pronta para atender
7 dias grátis · Sem cartão de crédito
Acesso imediato · Dados por e-mail
Mais inovação para atendimento e vendas
Mais potencial de IA para a Talkvia
A Talkvia entra em uma nova fase para criar experiências mais inteligentes, automações mais úteis e soluções de IA conectadas aos desafios reais das equipes comerciais e de atendimento.
A plataforma Talkvia é um produto da Alundra Sistemas e Consultoria Ltda., agora OpenAI Select Partner. Essa parceria amplia nossa capacidade de construir, implantar e evoluir soluções de IA com responsabilidade.
Evolução da Talkvia
Uma base ainda mais forte para criar automações, agentes e experiências inteligentes.
Escala com responsabilidade
Conhecimento e recursos para apoiar projetos de IA do planejamento à implantação.
Alundra Sistemas e Consultoria Ltda.
OpenAI Select Partner
Uma nova companhia para sua equipe
Conheça a Lia.
A IA da Talkvia.
Apoio para entender conversas, preparar respostas e criar conteúdo dentro da sua operação. Sua equipe revisa e decide o que usar.
- Contexto para atender
Atendimento por áudio para quem prefere ouvir ou encontra barreiras na leitura, além de resumos e transcrições.
- Ideias para colocar em prática
Rascunhos de mensagens, templates e conteúdo para o Food.
- Consumo à vista
Tokens e custo estimado acompanham as ações de IA.
A disponibilidade dos recursos depende do módulo e da habilitação da conta.
LiaPor perto, em cada ideia.
Entender
Criar
PrepararSoluções por objetivo
Soluções para diferentes operações
Página comercial
Sistema de WhatsApp para Empresa
Visão geral da solução com CRM, IA, WhatsApp Oficial e operação comercial.
Integração
E-mail: SMTP, Gmail, Hotmail e Outlook
Caixas de e-mail centralizadas no CRM com distribuição, IA e histórico por cliente.
Integração
Microsoft · Hotmail, Outlook e Agenda
E-mail e agenda da Microsoft junto à rotina de atendimento no CRM.
Integração
Google Agenda & Meet
Sincronize compromissos e crie reuniões Google Meet das conversas do CRM.
Lanchonetes
Talkvia Food
Cardápio online, pedidos, cozinha, entregas e caixa.
Módulo
Sistema de Estoque
Produtos, fornecedores e movimentações integrados ao atendimento e propostas.
Módulo
Contrato Digital com Selfie
Gere e assine contratos pelo WhatsApp com selfie, IP, geolocalização e documentos.
IA
Modelos de IA Prontos
Templates GPT pré-configurados por segmento: correspondente, clínica, imobiliária e mais.
Página de produto
CRM para WhatsApp
Organize leads, etapas de funil, distribuição e follow-up com indicadores.
Jornada operacional
WhatsApp para Correspondente Bancário
CRM e automação para o correspondente acompanhar sua jornada e os dados recebidos de instituições terceiras. A Talkvia não oferece crédito.
Recurso
WhatsApp API Oficial
Recurso
IA atendente 24h
Recurso
Coexistência com o WhatsApp Business
Recurso
WhatsApp Flows
Recurso
Pix no WhatsApp
Recurso
Assinatura eletrônica no WhatsApp
Recurso
Campanhas no WhatsApp Oficial
Recurso
Disparo de SMS
Recurso
Multiatendimento
Recurso
Ligação no WhatsApp
Recurso
CRM Kanban
Segmento
WhatsApp para Clínica
Segmento
WhatsApp para Imobiliária
Segmento
WhatsApp para Provedor de Internet
Atendimento com IA e integração com IXCSoft, SGP e MK-Auth pela API Oficial do WhatsApp.
Integração para provedores
IXCSoft + Lia
Boleto e Pix, avisos de cobrança, ordens de serviço e comunicados por região com IA.
Conhecer a integração IXCSoft ↗Integração para provedores
SGP + Lia
Conecte o SGP ao atendimento: boleto e Pix, avisos de cobrança, abertura de OS e comunicados por região com IA.
Conhecer a integração SGP ↗Como funciona
Toda conversa chega
no lugar certo.
As mensagens entram por qualquer canal, passam pela Talkvia com IA, filas e automações, e saem como atendimento resolvido, venda registrada e histórico no CRM.
- WhatsAppAPI Oficial
- InstagramMensagens do Direct
- MessengerPágina do Facebook
- WebchatSite da sua empresa
- E-mailGmail, Hotmail, Outlook e SMTP
Talkvia
- Atendimento resolvidoResposta no mesmo canal, com histórico
- Venda registradaOportunidade na etapa certa do funil
- Histórico no CRMContato, conversa e etiquetas salvos
- 01
Entrada unificada
Toda mensagem cai em uma única caixa, já vinculada ao contato e ao histórico anterior.
- 02
Triagem com IA
A IA responde o que é simples, qualifica o interesse e identifica o assunto em segundos.
- 03
Distribuição
A conversa segue para a equipe, a fila e o atendente responsáveis, sem perder o contexto.
- 04
Registro automático
Contato, etapa do funil e histórico ficam atualizados no CRM para o próximo contato.
Plataforma
Controle para a operação. Agilidade para o time.
Centralize canais, pessoas e processos em uma plataforma criada para operações comerciais e de atendimento.
WhatsApp Oficial
Conexão segura, estável e preparada para operações profissionais de atendimento.
Atendimento em equipe
Distribua conversas, defina responsáveis e acompanhe cada atendimento com clareza.
IA aplicada ao atendimento
Automatize triagem, qualificação e respostas sem perder o contexto da operação.
CRM centralizado
Organize contatos, histórico de conversas, equipes e oportunidades em um só lugar.
Automações
Crie fluxos para atendimento, campanhas, avisos e distribuição de conversas.
Relatórios
Acompanhe conversas, atendimentos, canais e indicadores para decidir melhor.
Para quem atende de verdade
Pessoas atendendo pessoas. A Talkvia organiza o resto.
Do balcão da loja à central de vendas, a mesma plataforma acompanha quem conversa com o seu cliente todos os dias.
Equipes de atendimento
Todo mundo no mesmo número
Conversas distribuídas automaticamente, cada cliente com um responsável e o histórico à vista de quem assumir.
Ver multiatendimento
Pequenos negócios
O WhatsApp que você já usa
Continue no aplicativo WhatsApp Business do celular e coloque a equipe para atender o mesmo número na Talkvia.
Ver coexistência
Times comerciais
Cada venda no seu lugar
As conversas viram cards no Kanban, com valor por etapa e o funil completo para o gestor decidir.
Ver CRM Kanban
Atendimento por voz
Da mensagem à ligação
Faça e receba chamadas do WhatsApp no navegador, na mesma conversa, com a gravação guardada no histórico.
Ver ligação no WhatsAppFotos ilustrativas.
Novo módulo · Talkvia Food
Sua lanchonete conectada, do pedido ao caixa.
Cardápio online, pedidos, cozinha, entregas e caixa em uma plataforma. Organize a operação e acompanhe os números da sua lanchonete com o Talkvia Food.
Talkvia Food
Telas reais do Talkvia Food em uma conta de demonstração, com dados fictícios.
Novo · App Talkvia
Seu atendimento no bolso.
Responda clientes, acompanhe pedidos e receba os avisos escolhidos no perfil pelo app da Talkvia. Entre com a mesma conta do painel.
- Conversas, histórico e respostas rápidas no celular
- Notificações no aparelho, conforme sua permissão
- Lia, Talkvia Food e integrações com IXCSoft, SGP e MK-Auth conforme os recursos da sua empresa
Chamadas no WhatsApp Oficial
Da conversa à chamada.
O contexto continua.
Nos números conectados pela API Oficial do WhatsApp, sua equipe pode atender mensagens e realizar chamadas sem perder o histórico do cliente no CRM.
Chamadas integradas ao atendimento
Inicie chamadas pelo cadastro do contato e mantenha a comunicação vinculada ao histórico.
Contexto unificado por cliente
Veja conversa, ligação e tarefas no mesmo histórico para não perder oportunidade.
Métricas por canal
Acompanhe taxa de contato, tempo de resposta, duração média de ligação e conversão.
Distribuição inteligente
Roteie chamados e leads automaticamente para o atendente mais adequado.
Disponibilidade Chamadas disponíveis para números configurados na API Oficial do WhatsApp.
Planos e preços
A estrutura certa para
a sua próxima etapa.
Comece com o necessário e amplie usuários, canais e recursos conforme a demanda do seu time.
Plano 01
Inicial
Para equipes pequenas que precisam parar de perder lead e organizar o primeiro funil no WhatsApp.
R$ 149,90/mês
Ideal para sair do atendimento no improviso e ganhar previsibilidade.
- Usuários incluídos
- 02
- Conexão WhatsApp
- 01
Conexão pela API Oficial do WhatsApp
- Centralize contatos e histórico em um só lugar
- Atenda pelo WhatsApp com mais controle de prazos
- Organize oportunidades no CRM sem planilhas
- 100 créditos de IA por mês, já liberados nos 7 dias grátis
Plano 02Mais recomendado
Profissional
Para times comerciais e atendimento que precisam escalar sem perder velocidade.
R$ 249,90/mês
Melhor custo-benefício para crescimento com operação enxuta.
- Usuários incluídos
- 05
- Conexões WhatsApp
- 03
Conexão pela API Oficial do WhatsApp
- Distribua atendimentos para o time e reduza fila de resposta
- Atenda em mais de um canal de WhatsApp na mesma operação
- Escale a equipe com desconto progressivo por usuário adicional
- 250 créditos de IA por mês, já liberados nos 7 dias grátis
Plano 03
Growth
Para operações com alto volume que precisam de eficiência, governança e escala comercial.
R$ 499,90/mês
Projeto para quem quer crescer com processo e menos custo operacional.
- Usuários incluídos
- 10
- Conexões WhatsApp
- 05
Conexão pela API Oficial do WhatsApp
- Estruture times maiores sem perder o padrão de atendimento
- Automatize etapas repetitivas e ganhe produtividade diária
- Tenha visão completa de desempenho com relatórios avançados
- 500 créditos de IA por mês, já liberados nos 7 dias grátis
Menor risco
Sem fidelidade longa
Implantação guiada
Equipe orienta configuração e boas práticas
Escalabilidade
Você pode ajustar o plano conforme seu crescimento
Comparativo completo
Veja o que está incluído em cada plano
Todos os planos têm acesso imediato e 7 dias de teste gratuito, sem cartão de crédito. Os dados de acesso são enviados ao e-mail cadastrado. Ao ativar a IA no cadastro, você recebe créditos conforme o plano escolhido.
API Oficial do WhatsApp: as cobranças da Meta são separadas do plano. A partir de 01/10/2026, haverá 1.000 mensagens de serviço gratuitas por número/mês e cobrança das excedentes; templates de utilidade também serão cobrados dentro da janela de 24 horas. Confira as tarifas e a orientação de pagamento.
Você pode cancelar durante o teste sem cobrança. Veja como solicitar o cancelamento.
| Recurso | Inicial | Profissional | Growth |
|---|---|---|---|
| Mensalidade após o teste | R$ 149,90 | R$ 249,90 | R$ 499,90 |
| Usuários incluídos | 2 | 5 | 10 |
| Conexões WhatsApp | 1 | 3 | 5 |
| Período de teste | 7 dias grátis | 7 dias grátis | 7 dias grátis |
| Créditos de IA por mês | 100 | 250 | 500 |
| CRM e funil de vendas | ✓ Incluído | ✓ Incluído | ✓ Incluído |
| Distribuição de atendimentos | Essencial | Completa | Completa |
| Automações | Essenciais | Avançadas | Avançadas |
| Relatórios | Essenciais | Indicadores da equipe | Relatórios avançados |
| Contratos digitais por mêsAssinatura simples ou reforçada | 10 | 30 | 100 |
| Biométrica Serpro Datavalid por mêsCréditos extras no Marketplace da Talkvia | 2 créditos | 5 créditos | 10 créditos |
| Talkvia Food (adicional) | A partir de R$ 99,90/mês | A partir de R$ 99,90/mês | A partir de R$ 99,90/mês |
| Módulo Corban (adicional)R$ 149,90/mês a partir da 4ª mensalidade | R$ 99,90/mês nos 3 primeiros meses | R$ 99,90/mês nos 3 primeiros meses | R$ 99,90/mês nos 3 primeiros meses |
| Módulo Provedores · IXCSoft, SGP e MK-Auth (adicional)R$ 99,90/mês a partir da 4ª mensalidade | R$ 79,90/mês nos 3 primeiros meses | R$ 79,90/mês nos 3 primeiros meses | R$ 79,90/mês nos 3 primeiros meses |
| Expansão da equipe | Sob consulta | Desconto progressivo | Condição por volume |
| Começar o teste | Testar Inicial | Testar Profissional | Testar Growth |
Usuários adicionais com desconto progressivo
Quanto maior seu time, menor o valor por usuário. Você escala operação sem perder previsibilidade financeira.
1 a 5 usuários
R$ 29,90
por usuário/mês
Base de entrada
6 a 10 usuários
R$ 24,90
por usuário/mês
Economia média de 16,7%
11+ usuários
Condição sob medida
valor otimizado por volume
Projeto de escala com negociação dedicada
Módulos por segmento
Escolha o segmento ao criar a conta e use o módulo grátis nos 7 dias de teste. Depois, contrate pelo Marketplace da Talkvia, com preço promocional nas três primeiras mensalidades.
Módulo Corban
Para correspondentes bancários
R$ 99,90
por mês nas três primeiras mensalidades
Depois, R$ 149,90/mês
- ✓ Consulta Lote CLT
- ✓ Consulta individual CLT e FGTS
- ✓ Esteira de propostas, motor de crédito e simuladores
Módulo Provedores
Para provedores de internet
R$ 79,90
por mês nas três primeiras mensalidades
Depois, R$ 99,90/mês
- ✓ Integração com IXCSoft, SGP e MK-Auth
- ✓ Atendimento com os dados do cliente no sistema do provedor
- ✓ Boleto e Pix, avisos de cobranças a vencer e vencidas e abertura de OS
Consultas a bancos, Benefício 360 e créditos de consulta de dados são contratados à parte. A integração exige acesso ao sistema IXCSoft, SGP ou MK-Auth do provedor.
Clientes
Operações reais, organizadas em um único fluxo.
Empresas de diferentes setores usam a Talkvia para dar visibilidade à gestão e consistência ao atendimento. Cada segmento tem a sua rotina — e integrações próprias.
01
Provedores de internet
Operação comercial e suporte conectados ao funil, campanhas e ao sistema de gestão do provedor.
- ✓ Gestão do funil comercial
- ✓ Campanhas segmentadas
- ✓ Contexto para o suporte
Provedor de fibra óptica em Campinas com vendas e suporte atendendo pelo WhatsApp Oficial em um único painel.
- ✓ Comercial e suporte no mesmo painel
- ✓ Histórico completo por assinante
- ✓ Atendimento distribuído por equipe
Integração em operação
Talkvia + IXC Soft
Os dois provedores atendem pelo WhatsApp Oficial com a base do IXC Soft conectada. O assinante resolve no próprio atendimento, sem transferir para outro canal:
- ✓ Envio de boletos para pagamento
- ✓ Renovação de conexão
- ✓ Liberação por confiança
- ✓ Abertura de ordem de serviço
- ✓ Abertura de atendimento
02
Correspondente bancário
Operação de crédito com atendimento a parceiros e clientes centralizado no WhatsApp Oficial.
- ✓ Atendimento por equipe
- ✓ Acompanhamento das propostas
- ✓ Histórico completo das conversas
03
Locação para eventos
Locação de mesas, cadeiras, tendas e tinas em Campinas e região, com cotações e pedidos atendidos pelo WhatsApp Oficial.
- ✓ Cotações pelo WhatsApp
- ✓ Histórico por cliente
- ✓ Respostas para dúvidas frequentes
Avaliações
Sua opinião ajuda outras empresas a conhecer a Talkvia.
Já usa a Talkvia no atendimento da sua empresa? Conte como foi sua experiência no Google. Leva menos de um minuto e nos ajuda a evoluir a plataforma.
Integrações
Seus canais e sistemas.
Uma operação conectada.
Centralize atendimento, produtividade e integrações de negócio sem fragmentar o histórico do cliente.
01
Canais de atendimento
Instagram Direct
Receba mensagens do Instagram no mesmo painel da Talkvia, com distribuição automática, etiquetas, histórico e atendimento por equipe.
✓ Integração disponívelFacebook Messenger
Centralize conversas do Facebook Messenger junto com WhatsApp e Instagram para responder mais rápido e manter o contexto completo do cliente.
✓ Integração disponívelWebchat para seu site
Receba e gerencie conversas iniciadas no seu site diretamente na Talkvia, com distribuição entre atendentes, histórico centralizado e automações.
✓ Integração disponívelIntegração via API
Conecte a Talkvia aos sistemas da sua empresa para consultar dados, sincronizar informações e automatizar processos da operação.
✓ Integração disponível02
Operações financeiras
Integrações técnicas disponíveis ou desenvolvidas sob demanda. A disponibilidade depende da contratação e autorização do respectivo fornecedor. As marcas pertencem aos seus titulares e não indicam sociedade, representação ou endosso comercial.
03
Gestão para provedores de internet
IXC Soft
Conheça a integração IXCSoft ↗Envie boleto e Pix, notifique cobranças a vencer e vencidas, abra ordens de serviço e oriente clientes com comunicados por região e IA.
✓ Integração disponívelSGP
SGP · TSMX
Conheça a integração SGP ↗Envie boleto e Pix, notifique cobranças a vencer e vencidas, abra ordens de serviço e oriente clientes com comunicados por região e IA.
✓ Integração disponível
MK-Auth
Sistema de autenticação e controle de acesso para ISPs. Notificações automáticas de vencimento, bloqueio e suporte integrados via Talkvia.
✓ Integração disponível04
Produtividade e recursos da plataforma
E-mail: SMTP, Gmail, Hotmail e Outlook
Centralize caixas de e-mail SMTP, Google Gmail, Hotmail e Microsoft Outlook no mesmo painel do WhatsApp.
✓ Disponível
Microsoft · Hotmail, Outlook e Agenda
Centralize e-mails Hotmail, Outlook e Microsoft 365 e integre a agenda da Microsoft à rotina de atendimento.
E-mail e agenda
Google Agenda & Meet
Sincronize eventos com Google Calendar e gere links do Google Meet direto das conversas.
✓ Disponível
iFood + Talkvia Food
Receba os pedidos do iFood na mesma fila da sua loja própria, com cardápio sincronizado e faturamento por canal.
✓ Disponível
99Food + Talkvia Food
Integração em homologação. Prepare o vínculo da sua loja; o recebimento de pedidos será liberado após a aprovação da 99Food.
Em homologação
Asaas · Cobranças
A IA consulta as cobranças do CPF ou CNPJ do cliente e envia a segunda via de boleto ou Pix no WhatsApp, sem alterar nada no Asaas.
✓ DisponívelSistema de Estoque
Cadastre produtos, fornecedores e controle entradas e saídas de estoque integrado ao atendimento.
✓ DisponívelContrato Digital
Gere contratos com selfie, IP, geolocalização e documentos. Cliente assina pelo WhatsApp com validade jurídica.
✓ DisponívelModelos de IA Prontos
Templates de GPT pré-configurados para correspondente bancário, imobiliária, clínica e mais. Ative em minutos.
✓ DisponívelIA em linguagem natural
Configure instruções, comportamentos e fluxos em linguagem natural. A Talkvia utiliza OpenAI GPT-5.4 Mini por padrão.
✓ DisponívelGestão comercial
Visibilidade para decidir.
Controle para crescer.
Acompanhe cada etapa da jornada, identifique gargalos e mantenha o time alinhado com dados do atendimento.
Inteligência comercial
DemonstrativoVisão do funil
Jornada comercialVolume
- 01Tráfego4.200Atrair
- 02Visitantes1.300Converter
- 03Leads460Relacionar
- 04Oportunidades170Vender
- 05Clientes62Fidelizar
Etapas personalizáveis
Configure o funil de acordo com o processo de venda da sua operação e mova leads entre etapas com um clique.
Relatórios em tempo real
Acompanhe conversas, atendimentos, tempo de resposta, canais e taxa de conversão em um painel ao vivo.
Métricas de desempenho
Saiba quais atendentes têm mais conversões, qual canal converte melhor e onde estão os gargalos do seu time.
Notas e tarefas por lead
Registre interações, defina lembretes e tarefas para cada contato sem sair do CRM.
Gestão de carteira
Relacionamentos organizados.
Próximos passos definidos.
Organize a carteira comercial sem depender de planilhas. A equipe sabe quem deve atender, quando fazer o próximo contato e quais oportunidades precisam de atenção.
Responsabilidade
Defina o responsável por cada cliente e evite contatos duplicados ou oportunidades sem atendimento.
Follow-up
Crie tarefas, datas de retorno e alertas para manter a cadência comercial.
Segmentação
Filtre a carteira por etapa, produto, responsável, origem ou período para priorizar ações e reativações.
Campanhas
Comunicação direcionada.
Cada resultado, visível.
Planeje campanhas com listas segmentadas, templates aprovados e acompanhamento de entrega e resposta.
Envios segmentados
Envie mensagens personalizadas para contatos com consentimento, respeitando critérios definidos pela operação.
Agendamento preciso
Defina a data e hora exata para o disparo. Configure com antecedência e deixe a plataforma enviar no momento certo.
Segmentação de contatos
Filtre por etiquetas, etapa do funil, canal ou data de entrada e alcance o público certo na hora certa.
Acompanhamento em tempo real
Veja quantas mensagens foram enviadas, entregues, lidas e quantas geraram resposta diretamente no painel.
Central de campanhas
DemonstrativoRelacionamento com clientes
API Oficial do WhatsAppEnvio concluído
- Público selecionado
- Clientes com consentimento
- Início do envio
- 14:00 · Agendado
- Enviadas
- 128
- Entregues
- 126
- Respostas
- 42
Progresso do envio128 de 128
Público definidoEnvio realizadoResultados disponíveis
Central de conteúdo
Conhecimento para
avançar com segurança.
Guias práticos para configurar sua operação, orientar a equipe e usar a API Oficial do WhatsApp com confiança.
Pesquise por assunto ou explore os temas abaixo.
Temas:
Jornada recomendada
Primeiros passos para colocar sua operação no ar
Clique em cada etapa para entender o que fazer. Se você está começando agora, escolha o passo 1.
Passo 1 de 3
Crie ou organize a conta oficial da empresa
Tenha CNPJ, site, e-mail e acesso de administrador em mãos. O guia mostra cada tela e permite marcar o que já foi concluído.
Guias complementares
Explore os guias
10 guias disponíveisPosso excluir uma mensagem enviada?
Entenda a limitação da Meta e saiba como corrigir um envio pela API Oficial do WhatsApp.
Entender a exclusão →Boas práticas para atender no WhatsApp
Janela de atendimento, respostas, notas privadas e revisão dos envios no dia a dia.
Orientar minha equipe →Regras do WhatsApp para empresas
O resumo da política oficial: autorização do cliente, atendimento humano, produtos proibidos e penalidades.
Conhecer as regras →Cobrança Meta no Brasil: prepare sua operação
A partir de 01/10: 1.000 mensagens de serviço gratuitas por número/mês. Veja tarifas e prepare a forma de pagamento na Meta.
Entender a mudança →Passo 1 • Guia iniciante
Como criar seu WABA (WhatsApp API Oficial)
Checklist com links oficiais da Meta para criar Business Manager, verificar empresa e ativar o WhatsApp API Oficial.
Abrir guiaGuia complementar
Como configurar OpenAI + API Key
Checklist para criar sua conta, gerar a API Key e configurar a integração com a Talkvia.
Abrir guiaGuia complementar
Como criar domínio, hospedagem e e-mail
Checklist para contratar e configurar domínio, hospedagem e e-mail profissional pela HostGator.
Passo 2 • Guia avançado
Templates WhatsApp: criação e aprovação
Checklist para montar templates corretos por categoria e aumentar a taxa de aprovação.
Abrir guiaPasso 3 • Guia avançado
Qualidade do número e preparação
Plano prático para escalar envios sem comprometer a qualidade do número.
Abrir guiaSegurança
Seus dados protegidos de ponta a ponta.
Comunicação criptografada, credenciais cifradas, cópias de segurança no Brasil e revisão de segurança contínua. Transparência sobre como cuidamos das suas conversas — sem prometer o impossível.
Comunicação criptografada
Painel, aplicativo e APIs acessados por conexão criptografada (HTTPS/TLS), com acesso restrito por autenticação.
Credenciais cifradas
As chaves de integração que você cadastra são guardadas com criptografia autenticada AES-256-GCM, nunca em texto puro.
Backups no Brasil
Cópias de segurança diárias, criptografadas antes do envio, armazenadas em nuvem no Brasil, com acesso restrito.
Duas etapas (2FA)
Verificação em duas etapas, exigida em operações sensíveis como o cadastro e a alteração de chaves Pix.
Isolamento por empresa
Dados separados por conta e acesso validado no servidor a cada requisição, respeitando as permissões de cada perfil.
Revisão contínua
Revisões de segurança defensivas assistidas por IA, com o programa Daybreak Blue da Alundra, orientam as correções.
FAQ
Perguntas frequentes sobre sistema de WhatsApp para empresa
Respostas objetivas para quem está comparando plataformas de WhatsApp Oficial, CRM e automação com IA para diferentes modelos de empresa.
A Talkvia é um sistema de WhatsApp para empresa?
Sim. A Talkvia reúne WhatsApp Oficial, CRM, funil de vendas, distribuição de atendimentos, campanhas e IA para atendimento comercial e suporte.
Funciona para correspondente bancário?
Sim. A Talkvia fornece CRM e automação para o correspondente organizar sua própria jornada de atendimento e acompanhar propostas e dados recebidos de instituições terceiras. A Talkvia não oferece crédito, e a origem, a exatidão e a autorização de uso desses dados são de responsabilidade do cliente e dos terceiros que os fornecem.
Quais tipos de empresa podem usar o sistema?
Além de correspondente bancário, a solução atende clínicas, imobiliárias, provedores de internet, franquias, educação, e-commerces e operações comerciais B2B e B2C.
O que a API Oficial do WhatsApp oferece para empresas?
O WhatsApp Oficial é voltado para empresas, com mais estabilidade, governança, templates aprovados e integração com CRM para escalar atendimento e vendas com segurança.
Quando começam os 7 dias grátis?
O acesso à plataforma é imediato após concluir o cadastro, e os dados de acesso são enviados ao e-mail cadastrado. Os 7 dias gratuitos começam com essa liberação imediata.
Como solicitar o cancelamento?
Você pode cancelar durante os 7 dias de teste gratuito, sem cobrança, pelo e-mail contato@talkvia.com.br ou pelo WhatsApp (19) 93618-3531. O direito de arrependimento nas contratações de consumo a distância é preservado conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. Consulte os Termos de Uso para os detalhes.
Preciso informar cartão de crédito para testar?
Não. O cadastro para o teste de 7 dias não exige cartão de crédito e não gera cobrança automática durante o período gratuito.
Como funcionam os créditos de IA?
Cada plano inclui créditos de IA por mês: 100 no Inicial, 250 no Profissional e 500 no Growth. Eles renovam a cada mensalidade paga, e a sobra não acumula; créditos comprados à parte não expiram. No teste grátis, os créditos são liberados ao escolher Com IA.
O que acontece depois do período gratuito?
Você decide se deseja continuar com o plano escolhido. Antes de qualquer continuidade comercial, nossa equipe orienta os próximos passos e confirma as condições do plano.
Posso trocar de plano ou ampliar usuários e conexões?
Sim. O plano pode ser ajustado conforme o crescimento da operação. Usuários e conexões adicionais dependem das condições comerciais aplicáveis ao volume contratado.
Posso usar meu número atual no WhatsApp Oficial?
Em muitos casos, sim. A viabilidade depende da situação atual do número e das regras da Meta. Nossa equipe orienta a preparação, verificação e conexão do canal oficial.
Existem cobranças adicionais da Meta?
A Meta pode cobrar pelo uso de determinadas mensagens e templates conforme categoria, país e regras vigentes. Esses valores são independentes da mensalidade da Talkvia e são apresentados durante a configuração.
Próximo passo / Talkvia para sua empresa
Uma conversa sobre
o futuro da sua operação.
Conheça a Talkvia com um especialista e descubra como conectar atendimento, processos e gestão à realidade da sua empresa.
Conheça na prática
Veja a plataforma aplicada
ao seu cenário.
- 01
Diagnóstico da operação
Uma conversa sobre suas necessidades.
- 02
Implantação guiada
Orientação para os primeiros passos.
- 03
Suporte comercial
Um time para apoiar sua empresa.