Encontre as palavras.
Peça sugestões de resposta, revise um texto e ajuste o tom da conversa. Sua equipe confere o conteúdo antes de enviar.
Mais apoio para quem atende
Inteligência artificial, com a cara da Talkvia
Prazer, eu sou a Lia.
Uma ajuda para escrever melhor, criar com mais facilidade e entender o que acontece na sua operação.
A IA da Talkvia acompanha sua equipe nas conversas e nos módulos da plataforma. Você traz o contexto. A Lia ajuda com o próximo passo.
Lia / TalkviaUm novo rosto para a sua IA
Uma IA, diferentes momentosMenos página em branco.
Menos página em branco.
Mais ideias para continuar.
Da primeira resposta à análise da operação, a Lia participa das tarefas que você já faz na Talkvia.
Comece por uma ideia.
Descreva o objetivo e gere um rascunho de modelo interativo ou template para a API Oficial do WhatsApp. Revise os campos e siga o fluxo de aprovação aplicável.
Uma base para personalizar
Dê forma ao cardápio.
Crie uma imagem ilustrativa para um item a partir da sua descrição. Veja a prévia e escolha se quer aplicá-la ao produto.
Conheça o Talkvia FoodTranscrição
O áudio também vira texto.
Com o recurso habilitado na conta, clique em “Transcrever com a Lia” no áudio desejado. Leia a transcrição e retome os detalhes da conversa.
Pulso CLT
Entenda o ritmo da operação.
Peça uma leitura dos indicadores agregados do período. A Lia destaca movimentos do painel para apoiar a análise de quem gerencia a operação.
Os recursos estão em evolução. A disponibilidade depende do módulo contratado, das permissões e da habilitação na sua conta. Consulte a equipe para conhecer o que já está liberado para você.
Uma conversa que acolhePode falar.
Pode falar.
A Lia responde por áudio.
O cliente pode enviar uma mensagem de voz e ouvir a resposta da Lia no WhatsApp. Uma forma mais acessível de receber ajuda para quem prefere ouvir ou encontra barreiras na leitura e na escrita.
Atendimento por áudio
Demonstração ilustrativa, sem som. O cliente pergunta por áudio: “Oi! Vocês funcionam no sábado? E dá pra agendar pra amanhã?”. A Lia responde por áudio: “Oi! Que bom falar com você. Funcionamos no sábado, das 8h às 14h. Para amanhã ainda temos horários às 10h e às 15h. Qual deles fica melhor para você?”
Conte com suas palavras
O cliente explica o que precisa por áudio, sem depender da digitação para iniciar ou continuar o atendimento.
Ouça a orientação
A Lia responde por áudio para que o cliente possa ouvir a explicação e acompanhar os próximos passos no seu ritmo.
Atendimento com mais autonomia
A troca por voz facilita o acesso à informação para pessoas com diferentes necessidades de leitura, escrita e compreensão.
A decisão continua com vocêVocê conduz.
Você conduz.
A Lia ajuda no caminho.
Nas ferramentas de criação, o resultado da IA é um ponto de partida. Revise antes de aplicar, salvar ou enviar. No atendimento automático, configure as orientações e acompanhe as conversas.
- 01
Conte o que precisa
Informe o objetivo e os detalhes que fazem diferença.
- 02
Confira a sugestão
Ajuste textos, imagens e análises ao contexto do seu negócio.
- 03
Escolha o próximo passo
Você decide o que aplicar, salvar ou enviar.
A mesma Lia, em cada contextoUm rosto conhecido.
Um rosto conhecido.
Vários jeitos de ajudar.
Dois olhos, o símbolo da Talkvia e movimentos sutis. A Lia aparece em preto no tema claro e em branco no escuro.
Conheça as expressões da Lia
As animações respeitam a preferência de movimento reduzido do seu dispositivo.
Antes de começarVamos esclarecer
Vamos esclarecer
algumas coisas.
Se precisar, nossa equipe ajuda a entender a configuração para sua operação.
Como começo a usar a Lia?
Converse com a equipe da Talkvia para verificar os recursos disponíveis na sua conta. A habilitação pode depender do módulo, das permissões e da configuração de IA.
Posso usar a OpenAI da minha empresa?
Sim. Nos recursos compatíveis, a conta pode usar a chave OpenAI configurada pela empresa ou os créditos de IA disponíveis na Talkvia. Com uma chave própria, o consumo do provedor fica vinculado à conta OpenAI da empresa.
Como a Lia participa do atendimento?
No atendimento automático habilitado, a Lia responde conforme as configurações da operação, inclusive por áudio. Nos comunicados IXCSoft, usa a região confirmada e as informações vigentes. Nas ações de criação, a Lia oferece sugestões e prévias. Sua equipe revisa e decide quando aplicar, salvar ou enviar. Templates da API Oficial do WhatsApp seguem os requisitos e o fluxo de aprovação da Meta.
O que devo conferir nas imagens e análises?
As imagens geradas são ilustrativas e devem representar o produto que você vende. Nas análises, confira os indicadores e o contexto antes de tomar decisões. A leitura do Pulso CLT apoia a gestão operacional e não decide sobre a concessão de crédito.
Lia + IXCSoft
A informação da sua região chega à conversa.
A Lia orienta clientes sobre manutenção, instabilidade e promoções com base no comunicado vigente e na região confirmada no IXC. Sua equipe atualiza o andamento, e a IA usa a informação mais recente.
Conheça a LiaSua próxima ideia pode
Sua próxima ideia pode
começar com uma conversa.
Conte como sua equipe trabalha. Vamos mostrar onde a Lia pode ajudar na sua rotina.