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Pagamentos · WhatsApp Oficial

Pix no WhatsApp com botão para copiar o código

Envie ao cliente uma mensagem de pagamento Pix com valor, descrição e o botão “Copiar código Pix”, direto da conversa. O cliente copia, paga no aplicativo do banco e continua no mesmo atendimento.

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Janela de nova mensagem interativa da Talkvia com o tipo Pagamento Pix e prévia do botão Copiar código Pix
Tela real da Talkvia em uma conta de demonstração, com dados fictícios.
Recursos

Cobrança clara, sem código perdido no meio da conversa

A mensagem de pagamento usa o formato oficial da Meta para Pix. O código vem da cobrança emitida pelo seu banco ou gateway.

Mensagem de pagamento Pix

O cliente recebe o valor, a descrição e um botão para copiar o código Pix, no padrão oficial do WhatsApp.

  • Valor e descrição da cobrança
  • Referência para conciliação
  • Botão Copiar código Pix

Código validado

A Talkvia confere o código copia e cola antes do envio, evitando cobrança com código quebrado.

  • Validação do código
  • Chave CPF, CNPJ, e-mail, telefone ou aleatória
  • Link de pagamento opcional

Recebedor salvo

Salve o nome do recebedor, a chave e os textos padrão para não preencher tudo a cada cobrança.

  • Predefinições de recebedor
  • Modelo de pedido e pagamento
  • Envio em segundos

Segunda via pela IA

Com a integração ao Asaas, a IA consulta as cobranças do cliente e envia a segunda via de boleto ou Pix.

  • Consulta pelo CPF/CNPJ informado
  • Somente leitura: não cria cobranças
  • Ambiente de produção e de testes
Cliente pagando pelo celular no balcão de uma loja
Foto ilustrativa.
Pagamento sem atrito

O cliente pede para pagar. Você envia o Pix na hora.

Nada de digitar a chave errada, mandar print de tela ou procurar o código no meio de dezenas de mensagens. A cobrança chega organizada, com o valor destacado e o botão para copiar.

  • Menos erros de digitação
  • Cobrança registrada na conversa
  • Cliente paga no app do banco
  • Integração com Asaas para segunda via

Importante: enviar a mensagem não confirma o pagamento. A confirmação vem do seu banco ou gateway, e a IA pode consultar a baixa quando houver integração.

Como enviar

Uma cobrança Pix em quatro passos

O envio é feito na própria conversa, dentro da janela de atendimento de 24 horas.

Templates WhatsApp: criação e aprovação

  1. Gere a cobrança no banco ou gateway

    Copie o código Pix copia e cola da cobrança emitida.

  2. Abra a mensagem interativa

    Na conversa, escolha o tipo Pagamento Pix.

  3. Preencha valor e recebedor

    Informe valor, descrição, referência, recebedor, chave e cole o código. Use uma predefinição se já tiver salvo.

  4. Envie ao cliente

    O cliente recebe a mensagem com o botão Copiar código Pix e paga no aplicativo do banco.

Telas do sistema

Cobrança, lembrete e confirmação no mesmo histórico

Imagens capturadas da Talkvia em uma conta de demonstração. Clique para ampliar.

Conversa em que a IA identifica o pagamento Pix no sistema do provedor e informa o cliente
A IA integrada ao sistema do provedor identifica o pagamento e responde ao cliente. Conta de demonstração, dados fictícios.
Conversa com lembrete de vencimento de boleto enviado pelo WhatsApp
Lembrete de vencimento enviado com modelo aprovado. Conta de demonstração, dados fictícios.
Perguntas frequentes

Dúvidas sobre Pix no WhatsApp

A Talkvia gera a cobrança Pix?

Não. A cobrança é emitida pelo seu banco ou gateway, e a Talkvia envia o código ao cliente no formato oficial de pagamento do WhatsApp. Com o Asaas integrado, a IA consulta cobranças já existentes e envia a segunda via.

O pagamento é confirmado automaticamente?

Enviar a mensagem não confirma o pagamento. A confirmação depende do seu banco ou gateway. Em integrações como IXCSoft e Asaas, a IA pode consultar a situação da cobrança.

Posso enviar Pix fora da janela de 24 horas?

Mensagens interativas sem modelo só podem ser enviadas dentro da janela de atendimento. Fora dela, retome o contato com um modelo aprovado.

Quais chaves Pix posso usar?

CPF, CNPJ, e-mail, telefone ou chave aleatória, de acordo com a cobrança emitida pela sua instituição.

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