Conexão oficial guiada
Você entra na sua conta Meta, escolhe a empresa e o número e confirma as permissões. A Talkvia prepara a caixa de entrada para a equipe.
- Configuração rápida com a Meta
- Selo de caixa oficial
- Reautorização pelo painel
Meta Business Partner · API Oficial
WhatsApp API Oficial para atender, vender e escalar
Conecte o número da sua empresa pela API Oficial do WhatsApp em uma janela oficial da Meta e coloque equipe, IA, modelos de mensagem, campanhas e relatórios no mesmo painel da Talkvia.
7 dias grátis · Sem cartão de crédito · Meta Business Partner
O que vem com a API Oficial
Tudo o que a sua operação precisa, em conformidade com a Meta
A Talkvia é Meta Business Partner e Tech Provider. O número da sua empresa fica ligado à sua conta do WhatsApp Business Platform, com as regras e os recursos oficiais.
Modelos de mensagem
Crie, edite e envie modelos para aprovação da Meta sem sair do sistema, com prévia da mensagem, variáveis e até três botões.
- Texto, mídia e botões
- Sincronização com a Meta
- Aba de desempenho dos modelos
Janela de 24 horas
O sistema mostra quando a janela de atendimento terminou e indica o modelo aprovado para retomar o contato, evitando mensagens recusadas.
- Aviso na própria conversa
- Envio de modelo em um clique
- Mensagens interativas dentro da janela
Saúde e consumo
Acompanhe a saúde da conta, o limite de clientes que o número pode contatar em 24 horas e o consumo cobrado pela Meta.
- Saúde da conta
- Relatório de consumo Meta
- Indicadores por caixa
Para quem atende de verdade
Um número oficial, vários atendentes e a IA trabalhando junto
Com a API Oficial, o WhatsApp deixa de estar preso a um único celular. A equipe inteira atende pelo navegador, cada conversa tem responsável e histórico, e a IA assume o primeiro contato quando você quiser.
- Vários atendentes no mesmo número
- Histórico completo por cliente
- IA para triagem e respostas frequentes
- Relatórios de atendimento e conversão
Na prática: um cliente chama às 22h, a IA responde, qualifica e deixa a conversa pronta para o vendedor que assume às 8h, com todo o contexto.
Como começar
Do cadastro ao primeiro atendimento
A conexão é feita em etapas curtas, dentro da janela oficial da Meta. Se precisar, nosso time acompanha com você.
Crie sua conta na Talkvia
Cadastro gratuito, sem cartão de crédito, com acesso imediato ao painel.
Entre com a sua conta Meta
Use uma conta com permissão para administrar o WhatsApp da empresa e escolha o número.
Confirme e volte para a Talkvia
Revise as permissões. Ao concluir, a caixa de entrada é criada e o número fica pronto para receber mensagens.
Adicione atendentes e a IA
Convide a equipe, defina departamentos e ligue um agente de IA na caixa.
Telas do sistema
Telas reais do atendimento pela API Oficial
Imagens capturadas da Talkvia em uma conta de demonstração. Clique para ampliar.
Perguntas frequentes
Dúvidas sobre WhatsApp API Oficial
O que é a API Oficial do WhatsApp?
É a plataforma da Meta para empresas usarem o WhatsApp em escala, com vários atendentes, integrações, modelos de mensagem aprovados e regras claras de uso. A Talkvia é Meta Business Partner e conecta o seu número a essa plataforma.
Preciso de um número novo?
Não necessariamente. Você pode usar um número da empresa. Se o número já está no aplicativo WhatsApp Business, veja a página de coexistência para manter o app e a Talkvia juntos quando a Meta disponibilizar essa opção.
A Meta cobra pelas mensagens?
Sim. A Meta cobra por mensagens de modelo conforme a categoria e o país, e a Talkvia mostra esse consumo em relatório. Respostas dentro da janela de atendimento seguem as regras vigentes da Meta.
Posso usar IA com a API Oficial?
Sim. Os agentes de IA da Talkvia atendem pelo mesmo número, respondem dúvidas, consultam sistemas integrados e transferem para um atendente quando necessário.
Continue explorando
Recursos que funcionam juntos
IA atendente 24h
Agente de IA que atende no WhatsApp Oficial 24 horas por dia: responde dúvidas, consulta o sistema da empresa, envia segunda via e transfere para um atendente com todo o contexto..
Coexistência
Com a coexistência da Meta, o mesmo número usa o aplicativo WhatsApp Business no celular e a API Oficial na Talkvia.
Campanhas no WhatsApp Oficial
Envie campanhas pelo WhatsApp Oficial com modelos aprovados pela Meta, público por etiquetas ou lista, agendamento, pausas entre lotes, opt-out automático e relatório de entrega..
Multiatendimento
Multiatendimento no WhatsApp Oficial: vários atendentes no mesmo número, departamentos, distribuição automática, notas privadas, pausas e relatórios por agente e equipe..
Próximo passo
Coloque o WhatsApp da sua empresa na API Oficial.
Conexão guiada, equipe no navegador, IA e relatórios. Comece grátis e fale com a gente se quiser ajuda na configuração.
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