Cliente esperando
Mensagens ficam sem resposta porque ninguém sabe quem deveria responder.
Solução comercial · WhatsApp Oficial
Sistema de WhatsApp para empresa com CRM, IA e WhatsApp Oficial
Coloque o WhatsApp da empresa no navegador de toda a equipe. Cada conversa tem responsável e histórico, cada lead entra no funil, a IA atende 24 horas e o gestor acompanha tudo em tempo real.
7 dias grátis · Sem cartão de crédito · Meta Business Partner
Sinais de alerta
Quando o WhatsApp vira gargalo
Se a empresa vende e atende pelo WhatsApp, estes problemas aparecem cedo ou tarde.
Um celular para todos
A equipe disputa o mesmo aparelho e o histórico fica preso a ele.
Vendas sem visibilidade
Não dá para saber quantos leads chegaram, em que etapa estão e quanto valem.
Perguntas repetidas
Horário, preço, segunda via e status do pedido tomam o tempo da equipe o dia todo.
Plataforma
Atendimento, vendas e IA na mesma operação
Uma só tela para a equipe, com histórico, funil e automações trabalhando juntos.
Atendimento centralizado
Toda a equipe no mesmo número, com histórico completo e contexto de cada cliente.
- Distribuição automática
- Departamentos e transferência
- Notas privadas e menções
Funil e CRM
Leads organizados em Kanban, com valor, etapa e responsável em cada negociação.
- Etapas personalizadas
- Campos obrigatórios por etapa
- Gestão de carteira
IA no atendimento
Agentes de IA atendem 24 horas, consultam sistemas da empresa e passam o caso para a equipe.
- Modelos prontos por segmento
- Transferência com motivo
- Supervisão das conversas
Campanhas e automações
Envios em massa com modelos aprovados e fluxos que respondem e qualificam sozinhos.
- Agendamento e opt-out
- Automação visual
- WhatsApp Flows
API Oficial do WhatsApp
O número da empresa com a estrutura da Meta
A Talkvia funciona sobre a API Oficial do WhatsApp (WhatsApp Business Platform). A Talkvia é Meta Business Partner e orienta a conexão da conta, a verificação da empresa e a aprovação dos modelos de mensagem.
- Perfil comercial com nome e foto da empresa
- Modelos de mensagem aprovados pela Meta
- Chamadas de voz no navegador
- Coexistência com o WhatsApp Business no celular
Custos da Meta: as mensagens da API Oficial seguem a tabela da Meta. Veja as regras de cobrança no Brasil a partir de outubro de 2026.
Na prática
O caminho de um lead dentro da Talkvia
Do primeiro “oi” ao pagamento, sem trocar de sistema.
O cliente chama
A mensagem chega pelo WhatsApp, por um anúncio, pelo site ou por uma campanha, e entra no painel com o histórico do contato.
A IA faz o primeiro atendimento
Responde dúvidas, coleta dados e qualifica o interesse, a qualquer hora do dia.
A conversa vai para a pessoa certa
A distribuição automática entrega o lead ao departamento e ao atendente, com todo o contexto do que já foi conversado.
A negociação avança no funil
O atendente move o card no Kanban, registra o valor, agenda reunião no Google Meet e envia proposta.
Fechamento no próprio WhatsApp
Contrato com assinatura eletrônica e cobrança Pix enviados na conversa. O gestor acompanha tudo nos relatórios.
Telas do sistema
Veja a Talkvia por dentro
Imagens capturadas da Talkvia em uma conta de demonstração. Clique para ampliar.
Para o gestor
Controle da operação sem precisar perguntar
Indicadores e alertas mostram onde a equipe precisa agir.
Relatórios
Volume de conversas, tempo de resposta, CSAT e SLA por atendente, equipe e caixa de entrada.
Gestão de carteira
Clientes aguardando resposta, sem movimentação há mais de 48 horas e sem responsável.
Permissões e pausas
Perfis de administrador e atendente, registro de pausas por tipo e resposta automática durante a pausa.
Tudo integrado
Módulos que acompanham o crescimento da empresa
Ative os recursos conforme a operação evolui, sem trocar de sistema.
CRM para WhatsApp
Funil, distribuição de leads e métricas por atendente.
Multiatendimento
Vários atendentes no mesmo número, com filas e departamentos.
IA atendente 24h
Atendimento automático que consulta sistemas e transfere com contexto.
Modelos de IA prontos
Agentes pré-configurados por segmento.
Campanhas
Envios com modelos aprovados, agendamento e relatório.
WhatsApp Flows
Formulários que o cliente preenche sem sair da conversa.
Ligação no WhatsApp
Chamadas de voz no navegador, na mesma conversa.
Pix no WhatsApp
Cobrança com código copia e cola dentro da conversa.
Contrato digital
Assinatura com selfie, IP e geolocalização pelo WhatsApp.
E-mail integrado
SMTP, Gmail e Outlook no mesmo painel das conversas.
Google Agenda e Meet
Retornos e reuniões agendados a partir das conversas.
Sistema de estoque
Produtos, fornecedores e movimentações no CRM.
Por segmento
Feito para a rotina de cada negócio
A mesma plataforma, com integrações e modelos de IA ajustados ao seu mercado.
Provedores de internet
Segunda via, Pix e comunicados por região com IXCSoft e MK-Auth.
Clínicas
Confirmação de agendamentos e reativação de pacientes.
Imobiliárias
Funil de imóveis, follow-up e agendamento de visitas.
Correspondentes bancários
Jornada própria organizada e acompanhamento de propostas.
Lanchonetes e delivery
Cardápio online, pedidos, cozinha e caixa no Talkvia Food.
Cobrança com Asaas
IA consulta cobranças e envia segunda via de boleto ou Pix.
Perguntas frequentes
Dúvidas sobre o sistema
O que é um sistema de WhatsApp para empresa?
É uma plataforma que coloca o número de WhatsApp da empresa no navegador para toda a equipe, com histórico de cada cliente, responsáveis por conversa, funil de vendas, automações e relatórios. Na Talkvia, tudo funciona pela API Oficial do WhatsApp.
Vários atendentes podem usar o mesmo número?
Sim. A equipe inteira atende o mesmo número pelo navegador, com distribuição automática, departamentos e transferência entre times. A quantidade de usuários depende do plano contratado.
É indicado para pequenas e médias empresas?
Sim. A plataforma é usada por pequenas, médias e grandes operações que precisam profissionalizar o atendimento e as vendas. Você ativa os recursos conforme a operação cresce.
Posso usar para suporte e comercial no mesmo lugar?
Sim. Você separa filas, departamentos e etapas de funil para atendimento, comercial e financeiro dentro da mesma conta.
A IA responde sozinha?
Sim, quando você ativa um agente de IA. Ele atende 24 horas, segue as instruções e a base de conhecimento da empresa e transfere para um atendente com o motivo registrado quando o caso precisa de uma pessoa.
Posso enviar campanhas e mensagens em massa?
Sim, com modelos de mensagem aprovados pela Meta, público definido por etiquetas ou lista, agendamento, pausas entre lotes, opt-out automático e relatório de entrega.
Consigo continuar usando o WhatsApp Business no celular?
Sim. Com a coexistência da Meta, o mesmo número segue no aplicativo WhatsApp Business no celular e na API Oficial na Talkvia, com histórico e contatos sincronizados.
Quais canais além do WhatsApp entram no painel?
Instagram, Messenger e e-mail (SMTP, Gmail e Microsoft Outlook) podem ser atendidos no mesmo painel das conversas de WhatsApp.
Quanto tempo leva para começar?
A conta é criada na hora, com 7 dias grátis e sem cartão de crédito. A conexão do número segue o passo a passo da Meta, com orientação da Talkvia, que é Meta Business Partner.
Próximo passo
Profissionalize o atendimento e as vendas no WhatsApp.
CRM, IA e API Oficial do WhatsApp em uma plataforma. Comece hoje e convide sua equipe.
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7 dias grátis · Sem cartão de crédito